“欢go”一站式服务平台全新上线

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“欢go”一站式服务平台全新上线

2015年5月18日，中国电信“欢go”平台正式上线。这是中国电信整合网上营业厅（www.189.cn）和天翼客服客户端打造的综合服务平台，经过全面优化，为用户提供一站式贴心服务。

全面升级  提供多种“随身”服务

“欢go”平台将真正为用户提供人性化、便捷化的“欢享服务”。

服务方便快捷：“欢go”平台所有在线业务均提供7*24小时全天候人工服务，在线客服随叫随到，业务查询与办理一站解决，真正做到便捷服务永不打烊。

流量随时查询：“欢go”为用户提供随时随地的流量查询服务，以及流量消费的定期提醒、阈值提醒等服务，让用户放心使用、明白消费。

宽带一键报障：“欢go”平台提供宽带在线排障、自助诊断、一键修复、装维修进度实时查询等服务，让用户使用宽带更方便更安心。

提速降费  推出系列线上优惠

在“欢go”平台全新上线之际，中国电信自5月18日开始，持续一周时间举办“一起去寻欢·上欢go轻松一点”大型线上优惠营销活动。这也是中国电信提速降费的具体举措之一。

优惠一：流量免费赠。活动期间每天10点、17点、21点三个时段各派发10000个1GB省内流量包，用户只需输入电信手机号码即可免费领取，每个号码可领1GB流量。此外，新入网的4G用户、3G老用户升级为4G用户也能获赠省内1GB流量。

优惠二：低价购机。“欢go”推出10000部手机优惠价抢购活动，包括iPhone6、三星note4、华为荣耀6plus、红米2等热门机型，并加赠话费，赠送金额最高可达600元。

优惠三：办业务享优惠。办理百兆光宽带，可享包年费用直降；办理“双城通”不仅免开通费，还赠送3个月共计300MB流量。

中国电信新老客户均可登陆欢go网站（www.189.cn）或通过欢go客户端（www.189.cn/client/）享受上述优惠。

创新服务  积极践行“互联网＋”

近日，中国电信发布了“互联网＋”白皮书，聚焦四大领域的应用实践。“欢go”是“互联网＋新兴服务”的承载平台之一，将成为中国电信线上服务与销售的核心渠道，旨在聚焦客户感知，满足多元化需求，提升信息消费体验，通过服务模式创新而打造“随身营业厅”。