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5月17日下午,我去森工医院求医。不巧如下两幕都被我遇上,不知是运气太差还是••••••
场景一:挂号。我在一楼大厅排队挂号,好不容易10余人的长队终于轮到我了,谁知里面收费的一戴眼镜的女工作人员头也不抬的说:“去,到外面写上名字和科室再来挂号”,挂号时大厅里内既没有引导人员让填写这些信息又无指示字样,等排队到了跟前才被告知,但收费人员是理都不理继而开始转向后面的人收费。无奈只能离开队伍,在大厅中央找到导医台填写名字,复又重新排队;
场景二:取药。待在西药房取出药后,所取的外用药有两种,一种片剂、一种溶剂,因对用法不太清楚,于是就去问给我拿药的药剂师(一青年男性)这两种药怎么用,他一把从我手中将药夺过去,指着片剂的包装纸袋说:“看这,这两个字是‘外用’,‘外用’的意思就是:不是吃的”。听了这样的解释,我无语了•••••
森工医院拥有着整个户县最崭新漂亮的大楼,最先进发达的医疗设备,但却同时拥有如此之差的服务和管理,真令人失望。 |
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