秦宝花园期鑫物业被投诉，区住建局处理回应

老班长

图片关于秦宝花园琪鑫物业投诉：
      1.2020年11.17才开暖气.一直温度低，说在维修。还补缴暖气费，说是维修费。一到晚上暖气就变冷，物业说这也没办法。
      2.停水停电从不通知。
      3.从交房到现在小区大门，单元门门禁一直坏。任何人都可以随便进
      4.前段时间电梯坏，一个业主被关10分钟，物业不来人，业主自己把门掰开，哭着出来说吓死了。
      5.单元门口每天乱放电动车，三轮车自行车，晚上不小心都能撞上。总之，这个小区真的啥也不管。

区住建局调查处理：
您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持。
针对您反映的供暖问题，经查：供暖开始时小区内有一段供热管道破裂，物业公司已联系维修人员进行更换，现已完成更换小区供暖恢复正常。因小区供热管道属公共设施设备，故维修费用需广大业主们均摊。
针对您反映小区大门和单元门禁的问题，经与物业公司了解，小区大门和单元门禁并没有出现故障，有些业主进入单元门时嫌麻烦，故意用绳子将单元门把手栓在树上方便其进入。对此，区住建局已要求物业公司加强巡查，发现问题及时处理。
针对您反映电梯出现故障的问题，经了解，物业公司已联系电梯维修维保单位，对电梯进行了维修。
针对您反映停水停电从不通知、单元门口电动车、自行车乱停乱放的问题，区住建局要求物业公司积极整改，加强物业服务管理，提高物业服务质量，以避免此类问题发生。