楼道漏水问题啥时候能解决？

瑶台芙蓉

沣京苑小区9号楼一住户暖心管道漏水问题，约有二周了。寻找“绿草地 ”物业（029——84835812）。绿草地 物业工作人员说，你们业委会收暖气费，找业委会主任去解决。暖气费里包含修里暖气管费用。但是暖气费我们交了多年，不论是物业收费，还是最近几年业委会收，从没见注明有暖气费里包含维休暖气管道费，也没有向广大业主解释过。我质问绿草地物业，工作人员解释说，业主没必要知道这些。物业费利包含什么服务，难道只是打扫卫生，修理花草，公用的水电设施高兴了想管就管，我无语了！
今年业委会收了暖气费，而没交物业。打电话给业委会主任乔老师，业委会主任删老师说找物业，你物业费里包含修理管道费用。暖气费里布包含修理费用。
就这样，遇到问题双方踢皮球。坑了业主，打电话投诉一次，社区来过三个工作人员看过一次，但那会不漏水，问是不是有人修理过，我说没人修理。暖气热时不漏，暖气停时漏水。她们说那就在等着看吧！有事打电话！
今天漏的接了一大碗水，墙壁有湿了一大片，是楼道五楼和六楼之间的暖气管道阀门在漏水，渗到我家客厅墙角上。
难道物业就是这样为业主服务的？成立业委会不为业主着想是为了什么？（指暖气放得不及时，要打电话投诉才放）我搞不懂！