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[曝光台] 网购手机变模具 小伙拿出拆封包裹视频维权

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发表于 2015-10-13 12:06:54 | 显示全部楼层 |阅读模式

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         我花915元网购的二手苹果手机,没想到竟然变成了手机模具,卖家还咬定是我掉了包。”小伙拿出“维权利器”:同事用手机视频录下他拆快件的整个过程。
      网购苹果手机变模具
    “这是快递过来的手机包装盒,手机竟然是个样子货——模具,不能用。”接到反映后,记者昨天来到长乐东路见到当事人小曹。这款手机模型外观上看起来与真苹果手机无异,但拿起后,感觉到此手机重量比较轻,尤其是它的插口,用苹果手机数据线根本插不进去,更无法充电,屏幕显示黑屏,按键没有任何反应。
       小曹说,母亲的手机坏了,他想给母亲买个二手iphone5手机,9月4日他花915元(含运费)在淘宝网上一家叫“永远关闭TB店”,买了一部二手iphone5,9月7日自己外出办事,快递员把快递放到店里。
    “等我拆开后发现,竟然是个iphone5S模具,我非常气愤,就跟卖家(旺旺号‘郝爷12305’)讨说法,并申请退货。但是他不承认,还说我掉包了,让我别学骗子!”小曹称。
       录下拆快递过程视频为证
       不过,小曹说幸亏自己提前准备了一手——录下拆快递过程的视频,不然真说不清了!小曹向记者展示了他与卖家的聊天记录(其中,卖家说,“我懂了,你想骗我手机没门,我劝你别学骗子和‘到手刀”),并播放了视频。
       同事小丁说,小曹7日晚上在公司拿到这个包裹后,摇了摇发现里面有响声(没有包装严实),觉得不踏实,并在准备拆开前让他帮忙拍了视频。“我可以担保这个视频是真的。”
       记者在视频中看到,小曹先拿起完好的快件包装,然后用刀子打开,最后发现手机不能充电,是模具。“我为啥会拍视频,就是因为我之前网购东西少了配件,卖家说是我的问题,纠缠不清,后来凡是买二手东西,我都会拍视频取证。”小曹喜欢在网上二手市场上淘东西,同时也卖东西。
       律师称这是维权好办法
      小曹说,他联系快递员、卖家要求退货无果,又向淘宝申请介入处理。
       昨天,记者根据小曹提供的店铺信息和快递单电话,试图与商家核实情况,截至19:20对方旺旺号没有回复,店铺内无任何在售宝贝,电话无人接听。记者联系快递员,对方称,“我记不清楚当时代收签字还是没签字!”淘宝客服对记者表示,他们会进行处理,需1-2个工作日。
      王奇律师说,此事核心问题是:要确认模具手机是否是快递里的原物件,小曹在拆封快递过程中对完好包装的快递进行全程视频拍摄,可以证明收到的是模具手机。这种做法对其他消费者也是一个好的借鉴办法,让一些不法商家不敢再欺诈消费者。



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发表于 2015-10-14 22:00:40 | 显示全部楼层
骗子太多了
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