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楼主 |
发表于 2009-5-18 18:20:22
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只有去过那里的人最有发言权 至于 “雨后天空”发表的“在守信修电饭锅有点上当的感觉” 我不敢确定真假 那后面跟帖回复的人 难道都是乱编造的吗 给我电视换了个保险 收我35属于事实 这个亲眼所见 不要拿人都当外 ...
我的马甲 发表于 2009-5-13 15:58
“我的马甲”你好!首先我对你的跟贴表示感谢,因为人常说:“谈嫌都是买主”,你对35元收费至今还耿耿于怀,能两次跟贴说明你对守信家电不是怀恨,而是念念不忘,故将你的跟贴提前回复,若有不足之处还请海涵。首先对于发言权,不管是来过还是没有来过的人,在网络世界,人人平等,应该都有言论自由权,对后面跟贴的人跟贴回复,我不认为全都是编造,我们将逐个核实给于答复,并尊重他们的建议和意见。关于你提出的问题,经核查,你的维修单号:41429,产品名称型号:21寸遥控彩电,故障现象:三无(无图.无声.无光),更换配件:3.15A延时保险1只,MZ18欧三端消磁器1只,收费:35元。这个维修是今年的事,我有印象,电视是当着你面修好的。当面打开机子,先检查该机无300V直流,测试为3.15A交流保险烧坏,更换后开机,虽图像声音正常,但在开机瞬间,保险发红,说明该机启动电流偏大。然后测试消磁电路三端性能不良,引起保险烧坏,以免该故障再次发生,后又更换三端消磁,开机电流正常,试机30分钟,测试一切功能正常。这就是所说的:“给我换了个保险,收我35,属于事实,这个亲眼所见,不要拿人都当外……”的经过。试想,如果把你当外人,能在你面前来个亲眼所见?如果想变相多收费,能在你当面解决问题吗?多换三.五个的,给你多算些钱,更不会!守信绝对不会违背自己的原则,去赚那些昧心钱,杀鸡取卵。至于你认为35高,按国家收费标准检修费21寸的为63元/台,企业标准为56元/台,换件费:换保险1元,换三端3元,零件费:3.15A延时保险1元,MZ18三端消磁器3.5元/只,下来也得60-70元,且国家规定凡维修过的故障,质保期为30天,守信家电一贯承诺电视机所修同故障保修90天,就是为了把风险留给我们自己,让用户放心使用。你说收你35贵吗?还觉得贵的话守信答应给你延保六个月,记住你的票号41429,有西户社区作证。“若出言,信为先”决不失言!速度快有啥不好,给你节省了时间,不要看在你面前很快修好就感觉收费高,切不要拿时间定收费,按8元/小时的家电维修技工计费办法,对消费者不公,对维修技工无约束力国家早已取缔。哪怕你再难的故障,修上三天,五天还是那个收费标准。作为消费者,你觉得不好吗?当然我也是消费者,经常去修车,修设备等,从不要求人家如何去做,因为我们能去修那,究竟是行外人,要不就是不专业,去那样限制人家,等于说把一个会游泳的人捆住手脚,放进大海,能让他发挥水平吗?他如果能吹一口气解决问题,我还求之不得呢。凡事要放开些,换位思考修理这个行当,我们能坏的东西,有毛病,不是产品质量不好,就是使用不当造成的,维修工心里最明白,怎样给用户修好最具有思考力,甚至可以解决厂家制造的不足之处,如果有解决不好的问题,他们要费脑子研究帮你解决,这个行业苦累,费神,有些疑难故障,三天五天甚至10天都难以拿下,每天都离不开学习和技术创新。没有好的技术,反而会加大用户维修成本。实乃冰冻三尺,非一日之寒。每到节假日反到很忙,大家都回家团聚,我们要坚守岗位。到三九天,酷暑天,正是用户使用空调,享受的时候,季节和天气原因使得我们的工作环境更加辛苦,有很多技术员都放弃了这项工作。而且,现在80后,90后的孩子也很少去学这门手艺,以后还会更少。随着家用电器的广泛应用,就再好的电器,因为电网电压,用户使用等方面原因,不可能不出毛病,所以社会离不开维修行业这个群体的服务,我们的使命就是服务社会,方便群众,大家都应该尊重这个行业。利人利己,创建和谐社会!最后,再次感谢各位网友对守信多年来的支持!
户县守信
09-05-18 |
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