户县交通运输局回复 930路公交司机态度恶劣一事

蒲实

              网民王女士：您好！首先，感谢您对我县交通运输事业的关心与支持。您在网上关于 “930公交”有关问题的投诉收悉。我局高度重视，安排人员调查落实此事，现回复如下：您8月28日反映的下午6点半在长虹站乘坐930路公交，司机以无售票员为由不让上车，并且态度恶劣一事，经查，您所投诉的情况属实，当事车号为陕A82727车。车辆所属企业县和泉公共交通公司已对当事司机进行批评教育，扣除当月优质服务奖，并召开司乘人员大会，通报此事。为杜绝此类事件再次发生，我局责令县和泉公共交通公司加大司乘人员教育培训力度，进一步增强服务意识，规范服务行为，做到安全行车、文明服务。要求县客运管理站加强客运市场监督检查力度，维护运营秩序，规范经营行为，确保群众安全、便捷出行。最后，再次感谢你对我县交通客运事业的关心与支持，希望一如既往的关注和支持交通客运工作，提出更多的合理化建议，促进交通客运事业更好更快发展。 户县交通运输局 2014年9月1日

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司乘人员素质培养有待提高!