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今天在金龙酒店给爷爷过生日,本来是一件高兴的事,但最后确搞的心情很差,金龙酒店的服务态度特别差,尤其是那个大堂经理,酒店服务员存在诱导消费者。我们在金龙酒店要了一个大包厢,今天刚到的时候我问服务员,我们订的1000多的消费送茶水不,她说不送,我就问她有什么普通的绿茶,她告诉我有碧螺春,我问她多钱,她说58元一壶,我告诉她太贵了不要,又问菊花茶,她说38元一壶,我说你们这茶太贵我们不要,后来服务员在未经我允许的情况下给席面上了两壶碧螺春。席面上的菜也很差,泡菜、牛肉、鸡、鱼、虾、变蛋火腿、芹菜炒肉片、青菜、冻肉、粉蒸肉、豆子、蛋汤、米饭、一盘臊子面,这些就价值1000多?????????后来结账时我和大堂经理理论茶水的事,最后她答应茶水免单,后来给我算账本来要减去两壶茶也就是116,但她们给我按一壶38减,很欺诈人,付款时本来收银员算的清清楚楚的金额,大堂经理确过来胡搅蛮缠。总之我对今天金龙大酒店大堂经理的印象就是:泼妇、服务态度差、不讲理、胡搅蛮缠,对金龙大酒店的印象是:服务态度差,欺诈顾客、诱导顾客。 |
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