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本帖最后由 珊瑚 于 2014-7-14 22:32 编辑
前些天,我在人人乐超市(户县店)给家里老人订购了一台格力空调,当时说好是3天之内安装,没想到,从此我就开始了难熬的等待中……. 为了尽快安装好空调,我每天都给售后打电话寻问,什么时候安装,他们说今天忙,明天吧,明天打电话又推后天,后天又说让我等等,而且有一个人态度很恶劣。为此我打了十多次电话。我去人人乐的前台询问时,工作人员的态度也很好,只有一个短发,年龄较大的女的,听说是一个前台经理,态度很差,打电话时候要么不接电话,要么电话一接就挂,简直把人能气死。 最近一直高温,看着买好的空调一直不能使用,看着就让人气愤,假如不能按时安装,也提前给个说法,我就是找个安装工人花上100元也很快就安好了,这样拖拖,耽误了我家不少事情,本来工作就忙还要整天操心这事,。买的时候就是看中了人人乐是大店,信誉好的,满心高兴买空调的的,谁知到买了一肚子气。 后来,在家里老人不断的电话催促中,昨天下午安装工人终于来了安装空调,为此,我专门请了半天假。吹着这来之不易的空调的凉风,想起买空调的经历就一肚子气。店大就可以欺客吗?户县有那么多商家卖家电,更有国美、苏宁,人人乐超市家电售后服务质量太差,你们还敢去吗? 我把这样的买空调经历给大家说说,希望商家能重视售后的服务。 |