西汉高速户县管理所一万张便民服务卡 免费发放温暖司乘

蒲实

    为进一步创新服务理念，拓展服务领域，不断提升社会满意度。日前，西安高速户县管理所精心设计印制了10000多张“创建星级收费站服务卡”，通过免费发放方便过往司乘，展示西汉高速的在品质和外在形象的精、气、神。

    这些服务卡，外形精致，实用性强，方便携带，正面印有西汉高速户县管理所服务承诺，交通服务咨询监督热线和高速交警接警电话；背面印着法律法规宣传标语，临时停车致歉语及车主联系方式。有了这张服务卡，过往司乘不仅可以及时咨询自己关心的路况信息和收费凝问，还能化解临时停车的后顾之忧，较好地维护了公共交通秩序。尤其是对于高速事故、故障车主来说更为方便，只要一个电话，就能第一时间赶赴现场排忧解难。

    自服务卡发放以来，这张小小的服务卡，畅通了收费站与司乘人员联系的渠道，架起了户县管理所与过往司乘沟通的桥梁，减少了司乘人员遇事不知所措的麻烦，使户县管理所文明服务工作走出收费站，得到更广泛的延伸，更加贴近群众。

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