山西省出台《写字楼物业服务标准》

爱德华法斯特

　　昨日，记者从山西省房地产产业协会了解到，为规范山西省写字楼物业企业经营行为，提高写字楼物业服务水平，近日，山西省制定出台了《山西省写字楼物业服务标准》。
　　《标准》规定，山西省写字楼的物业服务企业须符合住建部《物业服务企业资质管理办法》的要求，具备相应的资质。物业服务中心要公示物业服务企业资质证书及营业执照或复印件，此外项目负责人照片、物业服务项目、服务流程、收费依据、收费标准和投诉渠道等信息都必须公示。提供特约服务的物业公司，应公示特约服务项目、服务流程及收费标准。物业服务公司的管理人员、专业技术操作人员应按照国家有关规定取得物业管理从业资格证书、岗位证书。
　　《标准》对公众较为关注的电梯、扶梯保养都做了专门的规定，《标准》要求物业公司应委托有专业资质的维修保养单位，对电梯、自动扶梯每半月进行一次维护保养。在此基础上，物业公司应设专职管理人员对电梯运行进行管理，每日巡查、保证电梯正常运行。电梯如发生一般性故障，专业维修保养人员应在1小时内到达现场维修;发生电梯困人或其他重大事件时，电梯专职管理人员应先进行应急处理，专业维修保养人员应在30分钟内到达现场进行抢修。
　　此外，《标准》对写字楼视频监控、车库管理、公共消防设施、安全监控、环境卫生以及绿化养护方面都做了详细的规定和说明。

爱德华法斯特

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