6个问答解读供暖烦心事

红桃6

几年不交暖气费，要收滞纳金吗？小区里的供热管道坏了需要维修，谁来掏钱……随着供暖季的临近，本报收集几日来市民关注的供暖话题，一一解答。

　　1、集中供暖改造 费用谁出？问：家住高陵县怡阳小区的王女士反映，以前小区是自备锅炉供暖，今年要改市政集中供暖，物业让交管网建设费，每平方米42元，不知该不该交。答：今年9月，西安市政府制定了关于进一步推进治污减霾工作的安排意见，其中一项是“规范燃煤锅炉拆改后集中供热管网建设收费标准”：即集中供热企业要努力降低管网建设等成本，对凡因治污减霾而需要集中供热的单位收取费用，城六区及开发区(航空基地除外)不得高于80元/平方米，其它地区不得高于60元/平方米。由此造成供热企业发生的亏损由有关部门审核确认后，市政府将予以补贴。

　　2、热力公司和物业 热费怎么算？

　　问：刘先生家住纺织城现代花城小区，今年物业将流量计费改为按面积计费，想知道热力公司与物业是按面积还是流量结算？

　　答：最近几天，从本报供暖热线的情况来看，反映上述情况的不在少数。一家热力公司负责人表示，目前两种方式都有，老小区不具备分户计量条件是按照面积收取的。

　　西安市供热监督管理中心工作人员表示，今年有很多小区将按流量计费变成了按面积计费，有四方面原因：

　　第一，小区入住率低，在50%以下，分户计量公摊损耗大；

　　第二，计量表质量有问题，造成无法计量；

　　第三，每个计量表都有使用周期，好的表需要两年校验一次，次一些的表需要每年校验一次，校验表的钱谁来出，又成了问题。

　　第四，物业向业主按面积收，和热力公司按流量算，这样物业就会有利润空间，也是很多物业公司不愿推行分户计量的原因。

　　3、暖气费 一次性交清？

　　问：家住长乐中路一小区的王女士说，过去几年他们的暖气费都是分次交，今年物业要求一次性交清，合理吗？

　　答：通常情况下，热力公司会向小区物业一次性收取一个采暖季共4个月的费用，因为供热企业冬季供热量大，炉子全部要开，而屯煤需要大量资金。对于预交暖气费该全交还是按比例交，物价部门有关负责人说，没有具体规定，主要看供热企业和物业签订的供暖协议是如何约定的。

　　4、几年没交暖气费 交滞纳金吗？

　　问：吴女士在西安城南一小区买了房，从2009年起，就没交过取暖费，今年想用暖气了，去物业交费被告知，除了收取前几年的暖气费外，还要收取万分之五的滞纳金。这合理吗？

　　答：西安市物价局相关人士表示，滞纳金不属于价格范畴，应该遵循业主和物业之间的合同约定。

　　5、公共供暖管道坏了 谁掏钱修？

　　问：杨先生反映，南院门一小区内的公共供暖管道坏了，维修费应该谁出？

　　答：西安市物价局相关人士表示，要看故障的供暖管道在小区的红线外还是红线内，若在小区红线内，维修费肯定是业主来承担；若在红线外，维修费用就应该由热力企业来承担。

　　6、城市低保户 暖气费咋收？

　　问：李先生想知道，城市低保的取暖费有无优惠？

　　答：根据西安市物价局《关于调整城区集中供热价格的复函》文件，凡属我市西安市城区集中供热居民用热户中的城市低保户，优惠热价为22元/吉焦或建筑面积每月每平方米4元。

　　享受这种优惠，低保户需要携带《西安市居民最低生活保障金领取证》、户口本及所在区民政局出具正在享受低保优惠证明，向所在小区供热单位(包括物业公司、单位后勤管理机构等)提出申请，经小区供热单位核实，并由其负责统一向相关供热企业办理热价优惠手续。在同一区域内有多套住房的城市低保户，只能按一套房屋面积享受低保热价优惠政策。

　　本报记者段晓宁

　　知道一下

　　什么是“二部制收费”

　　实行分户计量的小区，暖气费实行两部制热价。居民可根据需要采暖，家中无人或天气不冷时，可关停或关小供热阀门。

　　一般来说，热力销售价格由供热成本、税金、利润构成。两部制热价是针对热力销售价格而言的，是热力销售价格采取基本热价和计量热价相结合的一种价格制定模式，其中供热成本由供热固定成本和变动成本组成。基本热价反映热力商品的固定成本，计量热价反映热力商品变动成本，因此，两部制热价定价模式下的城市热力销售价格等于基本热价加计量热价。

　　供暖遇烦心事打88880000

　　供暖费要提前多久缴纳？缴了费暖气不热怎么办？你家供暖时遇到什么难题？又到供暖时节，本报开通热线029-88880000，为你解答供暖中遇到的问题。

供暖季知道一下：

　　西安供暖温度标准：18℃±2 不达标可拨96116投诉

　　西安集中供暖阀门可自行关闭 不用热只交30%费用

　　采用天然气进行集中供暖的小区 可申请提前供暖

　　西安连续3天均温低于5℃将供暖 去年11月9日供暖