户县信用联社举办网点标准化督导培训班

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摘要:为深入推进学习型党组织建设，全面提升对户县地区城乡群众金融服务能力，强化柜面人员的服务规范意识与文明礼仪水平，户县信用联社于近日成功举办网点标准化督导培训班并举行汇报演出。

    为深入推进学习型党组织建设，全面提升对户县地区城乡群众金融服务能力，强化柜面人员的服务规范意识与文明礼仪水平，户县信用联社于近日成功举办网点标准化督导培训班并举行汇报演出。主要对城关信用社、五竹信用社、秦渡信用社、草堂信用社和联社营业部5个精品网点银行优质服务标准化，柜员、大堂经理、客户经理服务流程，银行服务的形象礼仪和银行服务的举止礼仪等方面，户县信合将严格按照银行服务的“七步”工作法、营业网点优质服务的“五个标准化”、大堂经理服务“七步”法以及服务语言与沟通的“六个”要素等执行银行标准化，其他网点标准化将逐步推行。本次革新标志着户县信用联社精品网点柜台服务水平上升到新档次，将以全新面貌和形象服务画乡。

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