网友吐槽交通银行“好享贷” 刷卡消费“被分期”

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　　2013新春佳节马上就要到了，在春节消费旺季来临之际，各家银行也借势纷纷推出了各具特色的分期付款产品来吸引那些打算在年终进行大额消费的消费者。我爱卡提示您：目前国内市场上的分期贷款产品形式众多，有部分消费者在经过业务员简单介绍后就开通了贷款业务，结果在收到账单时才发现自己“上当”了。
　　近日，在我爱卡论坛就有大量卡友不断吐槽交通银行 “好享贷”分期业务，称该业务只通过简单的电话确认就可开通，且业务员在介绍业务时含糊其词，对于很多重要细节的介绍只是轻描淡写。用户在开通后仅1500元的消费就要被强制分成2年付款并且没有短信提醒，手续费高得离谱堪比高利贷!
　　银行只管“邀请”不管“提醒”
　　针对大量论坛卡友的投诉，我爱卡记者致电交行工作人员针对交通银行“好享贷”业务进行了详细。经过工作人员介绍，交通银行“好享贷”业务是一种针对已经持有交行信用卡并且信用记录良好的消费者提供的消费自动分期付款服务。通常信用记录良好的持卡人会先接到交通银行客服人员的“受邀电话”，用户在客服人员介绍“好享贷”业务后，可以在一定时间内选择是否开通“好享贷”。而根据我爱卡记者了解，大部分“中招”的用户都是在银行客服人员进行简单的业务介绍后便开通了“好享贷”业务，这些用户往往并不了解银行所谓的“自动分期”是何概念，而银行方面在提供“自动分期”时也没有为用户提供进一步的“提示”或者“提醒”，让原本的“自动分期”变成了“强制分期”。
　　1500元要还2年 “方便”变成“添乱”
　　很多消费者除了对“好享贷”在办理流程上的含糊作风表示不满外，更对该业务所设定的低分期起点表示难以认同。通过了解，目前交通银行“好享贷”业务的自动分期起点可由用户在开通时选择1500元和3000元两档，分期期数也可选择6期、12期、24期3种。当用户设置好后只要满足分期起点金额的单笔消费都会被“自动分期”。论坛卡友“zhangruizhe716”对此表示自己每月的信用卡还款都在1万元以上，却要为总额不到5000元的消费分期付款2年，这种规定实在是不合理!况且这两年手续费就要高达1000元。
　　死灰复燃的“全额计息”
　　相信很多用过信用卡的卡友都听说过“全额计息”这个词，所谓“全额计息”简单来说就是指消费者在为信用卡或者贷款还款时，只要有1分钱没有还清银行就会按照消费账单的全额来计算利息。近年来广大消费者对于银行“全额计息”制度的产生了强烈质疑，各家银行已经陆续取缔了饱受诟病的“全额计息”方式，并开始推广更为合理的“容差计息”制度。
　　而经过交通银行客服人员介绍，虽然“好享贷”业务在用户不出现逾期还款时收取利息。但是每月收取的贷款手续费仍然采用“全额计息”方式计算，而经过网友计算交行“好享贷”的年化利息堪比高利贷高达17%!
　　提前还款手续费不“免单”
　　面对“好享贷”业务高额的手续费，一些尝到“苦果”的网友便考虑选择提前还款来减少损失，然而当用户准备提前结束“好享贷”业务时发现，即使用户选择提前还款仍然需要将全额的手续费补齐，这一规定对于“好享贷”用户而言显失公平!
　　我爱卡评论：消费信贷如今已成为世界各国经济生活中的重要组成部分，与国外成熟的信贷体系相比国内信贷市场上所发行的信贷产品往往在服务细节方面存在着或多或少的瑕疵。经过对交通银行“好享贷”业务的详细了解我们可以看到，“好享贷”业务中： “自动分期”没有短信提示、全额计算手续费、提前还款手续费不可免除等等饱受质疑的问题，究其根本都是因为银行在推出信贷服务时，并没有真正的站在用户角度去考虑服务方向，忽略了用户在使用信贷产品时的消费感受和利益。另一方面，为了控制信贷风险提高贷款质量，“好享贷”用户基本都是从众多交通银行信用卡和贷款用户中优选出来的“优质用户”，而此类用户信贷消费的经验丰富对于信贷服务也有比较成熟的要求。因此当“稚嫩”的服务遇上“成熟”的用户时，出现大量用户集体吐槽的情况便也让人不难理解了。