我省开展“消费与安全”主题宣传月

蒲实

         我省开展“消费与安全”主题宣传月   
  
                                                                    2012年3月12日  
   
  　　在又一个“3·15”国际消费者权益日来临之际，省工商行政管理局从3月1日起在全省工商系统中开展为期一个月的“消费与安全”主题宣传活动。

　　在宣传月期间将大力宣传《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《食品安全法》等法律法规知识；大力宣传辨别真伪商品的知识，增强消费者依法维权、识假打假能力。特别要加强对农村的宣传力度，努力做好农村群众的消费维权工作，通过开办专栏、进行专题专访、文艺演出等形式，强化宣传月活动的宣传效果。

　　各级工商行政管理部门将以3月份为重点，组织开展“3·15”消费维权打假专项执法行动。专项执法行动要紧紧围绕人民群众反映强烈的消费问题，如住房、医药、车辆、家电、家具、旅游、金融、保险等，从严从快进行查处，坚决取缔无照经营，查处制假售假黑作坊、黑窝点和欺诈消费者的违法行为，切实保护消费者合法权益不受侵害。

蒲实

）      “３·１５国际消费者权益日”即将来临，针对近年来屡有发生的普通木质家具冒充名贵木质家具的欺诈行为，陕西省消费者协会发出消费警示，提醒消费者购买家具时应当仔细辨认，并妥善保存购货合同、“三包”证书等票据，以备维权时之需。         陕西省消协相关统计显示，去年以来，消费者针对家居、建材类的投诉有所上升，特别是在家具购买方面，以“树脂”充实木，或者以贴纸、贴皮充实木，空心充实心，普通木质冒充名贵木质等的投诉时有发生，对消费者权益造成了极大损害。
    陕西省消协相关专家称，与实木家具相比，树脂家具的花型更为复杂。由于是模具浇灌，树脂家具可以生产出较复杂的花型，多为欧式或仿古雕花家具。同时，树脂家具更软，施以压、掰等力道，能明显感觉到其较之木质更软，容易断裂，使用寿命更短。此外，树脂家具多为纯色家具，部分仿木或仿石材家具缺乏木质和石质的天然感。
       消费专家表示，树脂类家具中所含化学物质的散发是一个长期过程，其环保性能差，因此不建议消费者居家使用。（

蒲实

西安市消协:"支持专柜验货" 是张"空头支票"

2012-03-12

“正规行货，支持专柜验货”，消费者网络购物时，很多网店都会打出这样的口号标榜正品，打消消费者的疑虑。然而，当较真的消费者买完商品到专柜验货时，却发现多数专柜根本不提供验货服务，“支持专柜验货”原来只是个幌子。         网购商品想专柜验货有点难        最近，市民小蔡打“3·15热线”投诉说，她在网店买了一瓶香奈儿香水，虽然价格比专柜价格便宜了好几百，可网店承诺可“专柜验货”，如果验出来是假货就能退款。随后，小蔡毫不犹豫地买了，可当她去西安世纪金花香奈儿专柜验货时，却发现专柜根本不提供这项服务。     为此，记者走访了钟楼、南大街的几家商场，发现网店“支持专柜验货”其实有名无实。不少专柜的销售人员婉拒记者。听到要验货，LV专柜销售人员表示，只能提供正品让消费者自己比较。而兰蔻化妆品专柜的销售人员说，可以私底下看看，并介绍一些正品的特点让消费者自己判断，但不会开具书面的报告。     既然多数专柜不支持验货，为何不少网店打出“专柜验货”的招牌呢？记者了解到，不少商家只是盲目跟风。“大家都这么写，可专柜到底能不能验货，我也不知道”一家经营品牌女包的店老板告诉记者，“这样做只是为了消除消费者的疑虑，让他们安心购物”。            消协：专柜验货承诺涉嫌欺诈     “支持专柜验货这条承诺涉嫌欺诈”。西安市消协秘书长马世群表示，只有厂家、国家检验鉴定机构才能够对产品的真伪进行有效辨别，并出具书面报告。目前，当消费者拿着网购商品到当地专柜进行验货时，不仅专柜不愿意对网购商品进行验货，同时专柜也无权对商品真伪进行认定。因此，网店商家谎称“支持专柜验货”，实际上并不具备可操作性，涉嫌欺诈。     他表示，如果市民怀疑网上购买到假冒商品，投诉时最好出具相关的鉴定证明，否则很难进行处理。因此提醒消费者，千万别轻信网店“专柜验货”、“假一赔十”等承诺。（