户县工商局国庆节期间消费维权工作成效明显

蒲实

户县工商局国庆节期间消费维权工作成效明显

国庆节期间，户县工商局12315申诉举报中心及其各申诉举报站共受理各类咨询5件，受理消费者申诉4件，办结4件，办结率100％，调解成功率100％，为消费者挽回经济损失400元。         国庆期间受理的5件咨询内容主要涉及小麦种子、手机质量、售后服务、物价、电信服务等方面。受理消费者申诉4件，其中，服装用品1件，日用小商品2件，食用黑米1件，上述申诉经工作人员及时处理，消费者对处理结果表示满意。节日期间，未接到群体性的消费者申诉和重大的扰乱市场经济秩序方面的举报。相比去年同期受理情况，消费者咨询、申诉、举报量均有所下降。