自助游火热安全隐患凸显 “驴友”需防患于未然

谁是小男人

暑期“驴友”点燃自助游之火

每年暑期，慕名到甘肃体验古丝绸之路的大漠驼铃、目睹醉卧沙场的大漠边关、参观“中国佛教文化明珠”甘南拉卜楞寺等景点的游客比比皆是。今年８月，随着甘肃开展为期一个月的“敦煌行·丝绸之路国际旅游节”活动，越来越多的游客希望借助这样的机会，体验甘肃独特的自然和人文景观。

记者了解到，在今年暑期的旅游活动中，除了传统的跟团旅行外，许多有经济基础、崇尚自由的旅行爱好者倾向自驾游或者徒步游。

记者近日在兰州市“黄河风情线”的景点采访中发现，沿着黄河两岸欣赏黄河美景的游客非常多。仅“黄河母亲”雕塑一处就被游客里三层外三层地围个水泄不通。其中不少游客是从青海、陕西等甘肃周边地区赶来的。“西宁离兰州很近，自己开车方便，不受约束，比跟旅行社舒服些。”来自青海省的自助游游客郑源说。

甘肃省旅游局提供的信息显示，今年上半年，甘肃省国内游的总接待人数达到２６００万人次，其中自助游人数占２１％至２２％。

除了甘肃，全国不少拥有众多自然景观的地方，如重庆、湖南、云南等地也掀起自助游热。越来越多的“驴友”点燃了各地夏季自助游之火。与传统的跟团旅行相比，自助游爱好者认为，自主设计旅游路线、自主选择旅游目的地更自由，更能亲近自然、放松身心。

兰州大学旅游管理研究所所长李映洲认为，随着经济发展，人们收入增加，闲暇时间增多，越来越多的人有能力根据自己的意愿出游。而传统的以旅行社为主导的大众旅游已不能满足人们日益增长的个性化需求。因此作为一种新兴的旅游方式，自助游逐渐被越来越多的旅游者接受、认可。

李映洲表示，当前信息的开放、互联网的发展，也是催生自助游兴起的另一个原因。“以前如果不跟团旅游，旅游爱好者难以完成自己的旅游目标，而现在交通、酒店信息等都很容易获取，旅行者不用委托旅行社来完成出游目的。”

同时，社会经济的快速发展也给旅游爱好者提供了基本保障。“比方说交通的改善、景区景点的规范化建设、社会秩序的稳定等，使游客的旅游成本、对旅游安全的担忧逐步下降，这些都助推了自助游的快速发展。”李映洲说。

自助游安全隐患防不胜防

尽管自驾游、背包游的旅行方式有着自由、随意、健康的特点，也能给旅游爱好者带来一些新鲜的体验，但与跟旅行社出游相比，自助游潜在的风险指数还是显得更高。

甘肃光明律师事务所律师孙智俊表示，自助游爱好者一般选择的地点都是人迹罕至的自然景点，加之游客自我保护意识淡薄，对于目的地环境、气候的不熟悉，以及缺乏野外生存常识和技能、缺乏野外防范、规避危险和救助知识，因而面临一定的自然风险。

许多自助游客是通过网络联系的，自行组队以“ＡＡ制”的形式相约结伴出行。“这些通过网络自发形成的团体组织松散，成员之间互不认识。有些发起者缺乏责任心，甚至不具备组织野外活动的能力，往往仅凭一时热情和冲动就贸然组成团队出行。”孙智俊说。

一旦发生意外或者事故，成员之间互相推卸责任，很容易产生各种纠纷，自助游参加者进而面临法律风险。伴随自助游的逐年兴起，游客发生人身财产意外损失的事件也呈上升趋势。

记者了解到，２００７年，１１名自助游客在北京灵山登山途中迷路，１名游客遇难；２００９年，３５名“驴友”在重庆万州区潭獐峡游玩时，遭遇山洪灾害事故，１６名游客遇难；２０１１年，广西岑溪市“驴友”在自助游活动返途中，因驾车人驾驶不当，致所驾车辆翻落山沟、造成１人死亡……

孙智俊表示，每逢旅游旺季，自助游安全事故就时有发生，自助游的风险防不胜防。

“目前，通过网络进行自助游的方式，还处在无保障、无监管的状态中，国家也没有相应的法规对参与各方应承担的责任和义务做出界定，游客要注意防范相应的自然风险和法律风险。”孙智俊说。

游客知晓常识 有备无患

孙智俊表示，游客应发挥主观能动性，尽最大努力将自助游的风险降到最低，保证出游安全。

“自助游团体成员之间可签订相应的协议或者公约之类的合同，明确自身的权利、义务，对一旦出现问题如何解决及其赔偿等事项要进行细化，这样是最好不过的了。”孙智俊

眼下，一些自助游客为规避风险，开始签订“生死状”，规定在活动中发生意外时，参加者应各自承担责任，领队或发起者不承担任何责任。孙智俊提醒，即使签订了诸如此类的协议，一旦事故发生，组织者仍要承担相应的法律责任。

未雨绸缪至关重要。孙智俊表示，组织者对参加者负有一定的安全保障义务，为参加者提供必要的安全提醒和防护措施，避免将来有分歧或发生风险时不能依法维护自己的权益。

此外，孙智俊建议，自助游客可以通过购买保险，如旅游保险或人身保险来降低出游风险。然而，目前在旅游保险中，自助游因为风险过大，作为盈利企业的保险公司会对理赔限额、理赔方式做出限制。如果保险风险增大，保险公司会增大投保额度，这样对自助游旅行者无疑将增加经济负担。

“自助游旅行者在成员之间签约后，还可以通过小团体的方式和保险公司进行协商投保，对保费的缴纳、理赔的限额做出明确规定，以更好地保护自身合法权益。”孙智俊说。

另外，李映洲还提醒，自助游旅行者应提高自我保护意识，制订户外安全预案，掌握基本的野外生存技能。在出发前应做足“功课”，了解所要经过地区的情况，特别要注意住宿饮食、通讯联络等问题，提前设计好行程。只有做好充足的“粮草先行”计划之后，才能让随后“兵马已动”的自助游安全、顺畅地进行。