户县画展街火车票代售点效率低出口就骂人

永不放弃

户县画展街路口火车票代售点，发票人员速度低，效率差，这样的人员还吃国家饭，早应该被淘汰。
    今天我去买火车票从早上4点去排队一直到下午人家4点下班都没有买到，发票人员速度简直太慢了，像这样的铁路运输高峰期中午就不应该休息换人卖，而且下午下班又很早。就应该多加窗口或者把效率提高，可是他们不但很慢而且一个小时才能卖7张票
他们下班后我们进去人说让他们延迟下班他们不但不延迟还出口骂人，一位妇女带着两个小孩天气这么热一站就是8个小时，那位妇女进去说：她带孩子从大老远跑到县城来不容易，据让售票人员给她卖张票。那个售票人员不但不卖而且把那个妇女还骂了一顿，吃国家饭的就是为老百姓服务，他们不但不为老百姓服务而且出口就骂人素质简直太差。
    希望相关部门关心下我们老百姓，这么热的天 气温高达38度左右的天气里想一下站在马路上期待回家的买票者，他们以汗水和售票人员的斥骂确换不来一张票，希望相关人员加大售票力度最近学生放暑假相当于暑期高峰期，请推迟下工作时间，或者多加售票窗口。
  谢谢，最后希望售票人员态度能好点，希望相关部门在户县多开几个售票窗口。

游艺者88656766

垄断

304894273

么一个好货
认了吧

wwwwpppp

是很纳闷啊，应该多开售票点。

zhp287877975

**的！

雨后天空

在春运、暑假等高峰期，能不能考虑多开几个窗口？

独上西楼

哈锤子

户县省

我上次帮人买票就感觉太慢了，刚上班就上厕所，一会又换零钱，不知道外面老百姓着急呀？我那天本来想拿砖头扔进去，要不一杯子开水泼进去，考虑再三，因为后边还有乡党要买票，气美列，下次她下班我不管男女了，直接拍黑砖！

执子左手

最近天气温度太高，但排队人很多，出票速度确实比较慢。希望相关部门能逐步改进吧。

555

下次就该被别人骂了，太气愤了。

yuhaiyang9903

售票人员工作素质太差，我也买过票，出一张票，要问你4、5遍，到哪。几号的。
你说说你要是听不清或者是看不见，你就把窗口搞大点，弄个老鼠洞，办事效率初期的低。不知道这样的女人在家里是怎么和婆婆处事的，要是我一天打她八遍

驿珞

一次买票的时候亲眼看到有一名营业员累倒在窗口里，人家娃站都站不起来，送医院了，但是外边买的人还是一个劲的催着让人家娃给卖票，还说人家“装病”！咋没一点人性呢？
发表评论以前还是应该多想想以前买火车票的难吧，成天成天的往西安火车站跑，还不一定能买上，就这也没人在社区网上嫌慢嫌累嫌热。
客观公正的说，大家再别不知足了吧，人家邮局出钱出力出人的为咱户县人民办个好事，还不知足不知道感恩，还嫌这嫌那的，没办买成票就说人家服务不好，嫌慢嫌热西安火车站买去！火车站大厅有空调有保安还有火车看，咋不去！！！

hmz

多开个窗口那么难吗，人都排到马路上了

驿珞

大家请看下门头：火车票代售点
火车站在售票高峰期都排到站前广场了，据说火车站并没给代售点配置大厅和保安，排到马路上奇怪吗？户县人民的素质还是很不错的，都能自觉的往马路上排整齐。
大家算下帐，现在排队买票的人一来一回去趟西安买回票，一天下来一人最少消费50元，这将会为户县交通运输事业贡献多大呀！
既然大家都希望不排队能买上票，有商业头脑的人为什么不联系火车站也开办火车票代售点呢！户县人民会非常感谢的！！！

zs888

楼主及各位网友：大家好！
    我是邮政局火车票代理点的负责人， 首先感谢广大网友及用邮朋友对户县邮政局火车票代理点的监督和批评！现就楼主的问题解答如下：
    一、您所贴的图片肯定是一年前所照（刚开业时按照火车站的标准装修的），不是现在正在使用的门头；看来您是一位有心人，还保留着我们一年前的门头照片；
    二、按照您发帖时间推断反映的问题应该发生在2011年7月1-2日，经过我们认真核实：这两天应该是一位男营业员当班，不存在女营业员上班接待用户的问题，更没有发生和用户吵架或谩骂用户的现象；因为，我们邮政局现在对有理由投诉一经查实，立即予以辞退，绝不姑息！
    三、关于营业时间和开设窗口问题：由于西安市邮政局所辖所有火车票代理点都是按照按照火车站要求一律只能开设一个窗口，我们也曾经多次申请增加窗口，但未能如愿。窗口的设计及大小标准都是火车站定的并经过他们的验收，我们无权更改。全市邮政代理点营业时间同样统一为：09:00-12:00 和13:30-16:00周六周日13:30-15:30（因为每天窗口下班后营业员要和火车站对账和缴款，如果当天没有结清第二天就不能销售），并在营业窗口公示，因此，请广大朋友能够按照提示合理安排时间购票，以免耽误您的时间和购票；
    四、每逢春节、小长假及学生放假时期，排队购买火车票的人十分拥挤，原因有三：1、每位学生购票都要在火车站设置的专用仪器上进行验视、审核乘车区间并加盖已买专用章，2、每位购票者都不可能只说一个站名或车次就能如愿，营业员还要多次查询尽量满足大家的购票要求，我们窗口平均每天售票300张左右，平均每分钟销售一张，因此不可能像您说一小时才售7张！3、排队人多难免有些人不自觉乱插队，刚开办初期我局也曾经安排保安人员维持秩序，但有个别人员根本不听劝阻，发生保安人员被打伤住院，我局无能无力！
    五、鉴于先前女营业员多次因劳动强度大，支撑不下来的状况，我局近期已经调换了一名男营业员，加强窗口销售力量，每次出票前多次提醒、提示、核实不是因为营业员听不清楚，而是怕给您出错票反倒给您添乱，按照火车站要求，我们只能售票不能办理退票业务！（本窗口不接受电话订票）
    六、户县邮政局之所以开办此项业务，是本着给户县人民办好事的目的开设的，每张票代理费5元我局只能落2元得代理费，减去房租和人员设备等成本基本不挣钱！
   最后，我们真心欢迎广大网友的监督批评，如有服务不到位请拨打84812723   84813278   84821169

永不放弃

回复 17# zs888


    你们那里7月1号有个胖点的男子态度极其不好，不信你问他有没有骂人？而且你们售票人员还给内部人员在上班时间私自卖票。严重影响了，给站在外面排队买票人得时间，你们看到高峰期为什么不派2个人中午轮流售票？还两个人一起卖，一起下班，卖个票还要两个人一起吗？这样会使售票员有机会聊天。还有下午为什么4点就下班？吃官饭就是为了混时间吗？遇到高峰期我建议中午轮流售票，下午下班晚点。你们卖票的想过我们早上4点起床排队的吗？都是买票的换位思考，如果你酷暑的天气，在马路等8个多小时你是什么心理？卖票的吃国家饭就要为人民服务，而你们不但不为人民服务而且还要人民为你服务。
    你们听不清就把售票窗口弄大一点，弄的那样子像个老鼠洞。你们每次遇到高峰期就出票缓慢，一小时出不了几张，好像是把纸才从造纸厂运来，运来后才切纸，慢的简直不可理喻。每天来买票的人，你们要给他们发个号，看你们出票的数目发到多少号？不要让其他人买不到票在哪里白等，比如说一天发30个号，30以后就不卖了，让别人就不要再哪里等。还有你们规定一个人凭学生证只能买2张，弄的一个学生拿8张学生证，这个全国都有规定的，怎么不实行？

永不放弃

回复 16# 驿珞


    你得是不买票？说风凉话，你4点起来看看哪里，你站8,9个小时买不到票什么心理。

白展堂

请注意言辞！谩骂不解决问题！