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[头脑风暴] 美的电器-原来生活可以更没底!!

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发表于 2011-4-2 21:06:23 | 显示全部楼层 |阅读模式

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美的电器-原来生活可以更没底!!
美的电器-原来生活可以更霉的!!

“美的电器-原来生活可以更美的”,这是美的引以为豪的宣传语。但是,市民张凯(化名)道出了内心苦楚:“美的电器-原来生活可以更没底!!美的电器-原来生活可以更霉的!!”。

2009年5月,张凯购买了“美的电器-原来生活可以更美的”的美的燃气热水器,美的抽油烟机,美的燃气灶,美的饮水机。想享受美的的美好生活,现在张凯却无奈的说:“选择是错误的,美的电器-它只是让我的生活变得没底、霉的了。”

一、售后人员不专业,服务态度差:
燃气热水器,前前后后安装了三次,耽误了张先生3天的工作时间,可是安装的结果却是倾斜,怎么也不美观。

第一次居然没带钻头,不能在墙上打洞。善良的他再三叮嘱美的的安装工人:看好安装位置的情况,下次来可得带齐工具了,不要让他又请一天假接待你们安装。

第二次来安装,告诉张先生膨胀螺丝不合适,挂不上墙,装不了。

第三次,总算是带齐工具了,安装的结果,倾斜,怎么看也不美观。美的安装人员开始耍无赖了—就只能安装成这个样子,你看着办吧。

小结:
美的电器-原来生活可以更没底!!
你不知道要请多少次假,花多少时间精力美的才能给你安装上热水器,能不能安装好,安装美观就别指望了。

二、质量极差,售后维修极差,产品使用没保障!!

热水器使用了几个月,从2009年9月开始,就断断续续的出现打不着火,或者热了5分钟就灭火,显示错误故障为 E2 或者E3,然后需要等待10分钟以上才能再次把火打着,没有热水使用。至电美的400客服报修,安排售后人员来修了2次,浪费了2天工作时间,可是一直没能解决问题。2009年11月到2010年2月期间,张先生家饱受了洗澡洗一半就洗不了了,造成张先生和家人多次感冒。

2010年3月后,张先生搬到别的地方住,也就没管这个倒霉的热水器了。2011年3月,张先生搬回这个新家,3月19日致电美的400客服,详细介绍了一年多来经常发生的这些故障。又不上班接待美的的维修人员,让维修人员好好检查,修理好。可是来的维修人员极不负责任,没有开机做任何检查。维修人员碰巧还真把火打着了,向张先生保证说能正常使用了,没故障。可是当天晚上就又打不着火,一直没热水使用。

3月31日,也就是今天,致电美的400客服,张先生又只能不上班接待来的美的维修人员,开机检查后,维修人员居然工具扭不动里面的螺丝,检查了半天说是坏了个零件,还没带维修零件。


4月2日,美的继续安排维修人员维修,张先生又浪费了一天时间接待,可是依然不能修好。然后张先生致电美的客服,美的就耍无赖说:非常抱歉,24小时后安排维修。抱歉有用吗?3月19日到4月2日维修了3次,时间长达360小时。美的很无耻!!!!

显示错误故障为 E2 或者E3


再次小结:
美的电器-原来生活可以更霉的!!
使用美的热水器,洗澡没热水,你就等着感冒吧,身体不舒服,人受罪,还得花医药费看病。
美的电器-原来生活可以更没底!!
你不知道要请多少次假,花多少时间精力美的维修人员才能解决你的热水器的故障问题。

三、美的饮水机,易碎产品,比鸡蛋壳还脆弱。

还是那个结论
美的电器-原来生活可以更没底!!美的电器-原来生活可以更霉的!!
发表于 2011-4-3 08:11:39 | 显示全部楼层

店大欺客!
发表于 2011-4-3 12:42:41 | 显示全部楼层
美的的产品太杂了,难免不专业。不一定要买大牌子产品,要买专业品牌产品。
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