《IT时代周刊》:戴尔报价门 乌龙后面的高明促销

丛林里的海藻

按照传统观点,自摆乌龙总是不爽之事,但在戴尔眼里,坏事可以变好事,乌龙可以成为新营销时代的促销手段.
2008年2月27日,戴尔一改习惯性的强势,就显示器售价出错事件发表道歉声明,承诺对经过沟通后不同意取消订单的用户,将按照已下的订单执行.


数日前,戴尔通过网络销售的一款原价8999元的液晶显示器,错误地“降价”到了2515元,这一超低价格引发了一些用户抢购.戴尔次日表示这些抢购订单无效.

这不是戴尔第一次自摆“乌龙”,但和第一次相比,戴尔爽快了许多,也大度了许多.那么,戴尔真的就赔本赚吆喝吗?当然可能.

从产品看,戴尔标价出错的2707WFP27英寸液晶显示器在2007年年初就已经推出.依据当时的情形,这款显示器绝对能引领潮流.但随着一年来液晶屏切割技术的成熟,28、29英寸的液晶显示器相继面市,27寸屏原有的震撼感荡然无存.从其价位来看,去年售价11999元,现今为8999元,高端地位未被动摇,领先就远远谈不上了,它成了一款名副其实的尴尬产品.

怎么提升市场对它的关注度?涨价肯定是“此路不通”,降价又该当何为?更头痛的是,各个电脑城里“降”声一片,消费者对此是习惯成自然.那就来一出悲情戏——自摆乌龙,试试错误报价.

还值得品味的是,戴尔“乌龙”超出狭小的IT行业,它因为演变成考量厂商诚信的社会话题,受众群体顿时无限拓展,有关2707WFP27英寸液晶显示器的报道铺天盖地,广告宣传效应得到极大提升,然后顺势就坡下坎,戴尔的错误报价就此收尾,企业诚信被镀上一层金.

赔小本赚来万千双高度关注的眼球,乌龙事件变成了一举两得的好事.所以说,戴尔走出了一步促销高招.

丛林里的海藻

记得一个笑话：张三，男，打猎，遇见一母猩猩，遂开枪，母猩猩捉住张三，问要死要活？张三被母猩猩qiangjian。后来张三第二次上山去打猎，又遇到母猩猩，又被母猩猩happy。第三次，张三上山，被母猩猩捉住，母猩猩问：你Y的是打猎？还是来HAPPY! !
----这个dell，和张三同类! ! !

丛林里的海藻

联想在美国网上卖的一款T61，报价是200多美元，只持续了4个小时就把错误报价改正，而在这4个小时里，美国那边成功付款的人，联想都发货了，而国内，用信用卡成功付款的人，联想在出错为由，拒绝出货! 气人啊!