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最近有观众向渭南记者站反映：一位农民工模样，五六十岁的男子在乘车时先是被“倒卖”，后来又遭到乘务员当众粗暴对待，还差点被赶下车。那么，真有这样的事情吗？
农民工坐车遭欺侮 “有种马上停车你下去”
渭南蒲城市民小井（化名）正是事件的目击者。据她介绍，7月10号中午12点多，她从蒲城汽车站乘坐一辆由蒲城发往渭南的班车，车号为陕E95239。出站十多分钟后，半道上来了几个人，乘务员要求一位五六十岁，农民工模样的男乘客起来让座。
乘客小井：卖票的看有新的乘客上车，他就强行让老人站起来，为这个问题他们就一直在争执，中间（卖票的）他态度很恶劣，一直是指着老人鼻子在说，你好好说你坐，你不好好说就给我滚下去。
小井说，当时车上有三四个人站在过道上，还有人坐在马扎上，车辆已经是超员了。一名乘客悄悄用手机拍了视频。
乘务员：你再不要给我说了，有种马上停车你下去。哪个车倒卖你找那个车去。
老人：你不要寻我事。
乘务员：我咋寻你事了？
老人：你把我包摔过来摔过去，你知道我里面装的是啥吗？
乘务员：少给我说你这啥。
争吵中小井得知，老人原来乘坐的是一辆由白水开来的长途班车，中途却被“倒”到了这辆车上。小井说，当众受到欺侮，老人气得想下车，但还是被其他乘客劝住了。一个多小时后，老人在渭南客运中心站默默下车。
乘客小井：就觉得很心酸，辛苦了大半辈子的老年人，被年轻人这样子羞辱，跟前没有人对他伸张一下正义。
7月12号下午，在渭南客运中心站记者见到视频中的乘务员，他说，因为当时上来的乘客像是一位孕妇，而自己也没有和乘客发生争吵。
售票员李某：当时乘客都没有一个人让的，没有办法，只能让倒的那个老汉给让一下。争执争吵都没有，咱不过就是声大，人家顾客都是上帝，咱咋能跟人家争吵？！听句公道话 真的这么难？
尽管乘客拍有视频，但售票员李某却一直矢口否认与老人发生过争执。其实，不管你承认不承认，公道自在人心。
针对此事，记者找到这趟车始发站和终点站的工作人员，可是他们都说，涉事车辆只是站上参营车辆，所有权属于参营公司，而且事发站外，他们没有办法进行处理。
蒲城汽车站值班人员常某：站以外不是我们的责任，因为啥呢？我们没有执法权。
渭南客运中心站副站长尹海滨：没办法对这个车进行处理，因为这个车不是我们单位的车。发生的地点、时间，也不在我们单位辖区之内。
客运市场归交通运输部门下属的“运管处”管理。记者多次拨打客运车辆身上印制的“投诉电话”号码，却始终无人接听。
随后记者又来到渭南市运管处。
渭南市运管处值班人员：今天是礼拜六礼拜天，我们有些车队就不上班，领导就不上班。
无奈，记者再次找到了涉事客车所在公司。
渭南市运业有限责任公司副总经理李积明：售票员认为老人是倒过来的，他有这么一种误区，从这个误区来讲的话，不至于是对农民工的歧视。下来以后进行调查，对他们这件事进行落实，落实属实的，对他们进行严肃处理。
在采访时记者发现，很多乘客都遇到过中途被“倒卖”、转圈等野蛮拉客等情况，但站出来维权的却并不多。
渭南市民王女士：不知道怎么投诉，不知道途径，不知道找哪个部门。
乘客谢女士：有时就想只有一次，忍一忍算了，毕竟出门了。
有人认为投诉无门，有人觉得是件小事，还有人怕麻烦，说了也是给自己添堵。那么，如果管理者能真真正正地把投诉大门敞开，如果投诉能彻底解决问题和矛盾，如果投诉能还一个公道，谁还愿意受一肚子的不平和委屈呢？
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发表于 2014-7-14 10:38:02
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