[户县报导] 西汉高速户县管理所加强员工素质教育提高文明服务水平

    近日，西汉分公司户县管理所针对天气炎热、车流量剧增，工作压力大等诸多因素，适时对员工进行思想教育引导，努力提高队伍整体素质和服务水平。www.99sumcity.com

    教化于心。文明服务的目的是为社会大众创造一个畅、洁、绿、美、安的通行环境，高质量的服务不仅仅是单纯的微笑，而是每位员工发自肺腑的诚挚帮助。该所以“做好党的群众路线教育实践”活动为契机，通过“以心换心”关爱员工，从细微末节的小事感动员工，带动他们以真诚的、用心的、热情的且富有朝气的行动服务司乘，赢得良好口碑，实现微笑服务从源头启程、从心灵开始。

    外化于行。加大业务技能培训力度，提高员工文化素养，通过每季度开展征费业务技能竞赛;邀请电子公司为监控进行培训;举办路政管理系统专题培训等方式进一步提高业务技能水平。不断充实电子阅览室，开展“六个一”读书系列活动，使员工掌握较多的科学文化知识和过硬的业务本领，积极锻造交通行业的主力军。

    固化于神。树立正确观念，提高员工心理素质，把培养干部员工健康的心态作为素质教育的重要内容。组织开展党支部书记讲党课，对员工心里按摩辅导，使广大员工更加了解党的光辉历程，激发爱岗敬业精神。同时，通过领导干部接待日谈心、观看教育影片等形式，帮助员工树立正确的世界观、人生观、价值观和创新观念。(王宇荣)