鄠邑区：小小便民箱 浓浓为民情

飞来飞去

       师傅，我帮您把零件收拾好，您先去查验车辆。”4月21日上午，在公安鄠邑分局交警大队车辆管理所的查验通道上，一名民警帮助前来办理新车注册挂牌的电动摩托车车主刘师傅，用院内新设置的便民工具卸下了“后备箱”，以便他完成车辆注册挂牌。       最近，前往鄠邑车管所办理摩托车、电动车检测挂牌业务的市民，多了一个新“帮手”——便民服务工具箱。自去年以来，前来鄠邑车管所办理电动摩托车挂牌业务的市民与日俱增。但是按照公告要求，摩托车与电动车需将后备箱拆卸，才能完成注册。而大部分市民并不会随车携带拆卸工具，为此大家需要在周边寻找修理铺，每次拆卸、安装还需缴纳10元的费用。虽然费用不高，但总让人觉得不是滋味。前不久，鄠邑区车管所所长杨建华专门安排购买了钳子、起子、扳子以及改锥等工具，设置便民服务工具箱，方便市民使用。当天，给爱车办完手续后，刘师傅在民警帮助下，重新将后备箱安装好，并挂上了车牌。刘师傅感叹道，这个便民的小箱子，不仅让像他这样的老百姓少花了冤枉钱，办事情也更加方便了。杨建华介绍说：“设置便民服务工具箱，是受到了很多年前的启发。20年前，杨建华还在鄠邑城区大十字站岗。那时候，群众的出行工具主要依靠于自行车，站岗的民警为了方便群众，在岗亭放置了部分便民工具，有打气筒、热水壶、钳子、起子、扳子等。“工具虽小，但都是服务群众的细节。”二十年前街道上的便民工具箱，如今又“回到”了车管所重新“上岗”。这个小小的便民服务工具箱，正是鄠邑车管所便民服务工作的一个缩影。        为进一步给市民提供优质车驾管服务，积极为群众办实事、做好事、解难事，该车管所始终坚持落实“放管服”工作要求，以“我为群众办实事”活动为契机，不断深化服务质效，努力提高市民获得感和满意度。最近，很多前往车管所办理业务的市民发现，大厅多了一样新“家具”。这正是配备不久，已经服务过数千人的驾驶自助体检照相一体机。该一体机主要具备驾驶员体检照相功能，可用于“期满换证”“转入换证”“驾驶证照片更新”“初次申领体检”“增驾申请体检”等。在设备前刚刚体检完的市民章先生，准备到服务台换领证件。他兴奋地说，以前体检换证还要去趟城里，来回得花费半天时间，现在从进门到拿到新证件，只用了十来分钟。今年三月初，鄠邑车管所结合外地先进经验，通过多方面地沟通协调，在业务大厅内配备了驾驶员自助体检照相机，免去大家到期换证来回奔波的烦恼，真正实现了“只进一扇门”“只抽一次号”“只排一次队”，充分优化了办事流程，提升了业务办理效率，给市民带来了更好的体验。
      据了解，该车管所在分局和交警大队的指导支持下，还积极与辖区内周户汽车检测站、华盛汽车检测站沟通协调，设立了两处鄠邑交警便民服务站。服务站开辟了公安交管业务窗口，目前可办理驾驶员期满换证、遗失补证、核发六年免检标志、驾驶证联系方式变更、机动车所有人变更联系电话、换领行驶证、查询本人驾驶证信息等多项业务，让全区更多市民享受到便民红利。      据悉，公安鄠邑分局交警大队车辆管理所还将进一步拓宽业务范围，缩短群众办事时间空间，把“为群众办实事”更好地落到实处。