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[户县报导] 秦宝花园期鑫物业被投诉,区住建局处理回应

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发表于 2021-3-8 11:52:10 | 显示全部楼层 |阅读模式

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图片关于秦宝花园琪鑫物业投诉:
      1.2020年11.17才开暖气.一直温度低,说在维修。还补缴暖气费,说是维修费。一到晚上暖气就变冷,物业说这也没办法。
      2.停水停电从不通知。
      3.从交房到现在小区大门,单元门门禁一直坏。任何人都可以随便进
      4.前段时间电梯坏,一个业主被关10分钟,物业不来人,业主自己把门掰开,哭着出来说吓死了。
      5.单元门口每天乱放电动车,三轮车自行车,晚上不小心都能撞上。总之,这个小区真的啥也不管。

区住建局调查处理:
您好!首先感谢您对我们工作的关注和支持。
针对您反映的供暖问题,经查:供暖开始时小区内有一段供热管道破裂,物业公司已联系维修人员进行更换,现已完成更换小区供暖恢复正常。因小区供热管道属公共设施设备,故维修费用需广大业主们均摊。
针对您反映小区大门和单元门禁的问题,经与物业公司了解,小区大门和单元门禁并没有出现故障,有些业主进入单元门时嫌麻烦,故意用绳子将单元门把手栓在树上方便其进入。对此,区住建局已要求物业公司加强巡查,发现问题及时处理。
针对您反映电梯出现故障的问题,经了解,物业公司已联系电梯维修维保单位,对电梯进行了维修。
针对您反映停水停电从不通知、单元门口电动车、自行车乱停乱放的问题,区住建局要求物业公司积极整改,加强物业服务管理,提高物业服务质量,以避免此类问题发生。








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