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[曝光台] 秦宝花园物业只知收费,不知服务,态度差,水平低

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该用户从未签到

发表于 2020-11-16 10:19:59 | 显示全部楼层 |阅读模式

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我是西安市鄠邑区秦宝花园的一名住户,今年10月底,物业就开始张罗收供暖费,给每个单元门前都贴的通知。说是今年物业为了给广大业主提供一个温暖的环境,采取了多种措施,确保今冬供暖质量,所以要涨价,作为业主想着物业提供好的服务,涨就涨吧,反正不涨价也不由我。

11月3日,物业告知广大业主10日试暖。7日、8日的周末,没有了热水,说是水封有问题,我就觉得之前的检修好像有许多不到位的地方。
到了10日,一纸通知告知试暖时间为11月11日,好,11日就11日,只要在15日正常供暖就行了,一天的时间无所谓。
11日我特意请假,在家等了一天,没有任何试暖的动静,12日分水器冰凉依旧,根本没有人来试,打电话询问,说是耐心等待,还没有轮到呢。心里就有一团火,想着忍忍吧,15日前肯定会好。
13日中午,物业终于安排试暖了,也就一会儿的时间,13日、14日、管道冰冷,分水器更是冰冷,家里没有一点儿暖和气,我还在安慰家人,说是15日肯定会好。结果到了15日凌晨,没电了、热水也没有了。15日白天恰逢周末,一直没有热水,忍耐吧。到了晚上,实在忍不住,给物业打了个电话,接电话的也不知道姓啥名甚,态度生冷蹭倔,说是维修呢,等着,啥时候能好不清楚。瞬间无语了,各种气不打一处来。家里老人、小孩儿都在等着暖气。一句“维修呢,等着”,就完了?你们吃我们的,穿我们的,还是这个态度,我就奇怪了,花钱买不高兴是咋回事?
在这里,我想问下秦宝的物业几个问题:
第一、15日之前,物业公示了那么多的人在供暖季工作,他们都在干啥呢,10月底就开始准备供暖的事,到供暖当天才发现问题,那之前的试暖是玩儿呢?
第二、只要打电话问情况,就是维修呢。合着拿着广大业主的取暖费,你们是准备维修到啥时候?
第三、涨价了,供暖何时能正常,达到往年的水平还是一个未知数,那按照合同,这几天的供暖费用是不是该退?如果不退,原因是什么?(我知道退费难,就是想要一个明确的答复)




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 楼主| 发表于 2020-11-16 12:07:33 | 显示全部楼层

鄠邑区秦宝花园物业供暖让人无语

我是西安市鄠邑区秦宝花园的一名住户,今年10月底,物业就开始张罗收供暖费,给每个单元门前都贴的通知。(当然,这些单元门都是关不住的,这个我之前发过贴,问题一直没能解决)说是今年物业为了给广大业主提供一个温暖的环境,采取了多种措施,确保今冬供暖质量,所以要涨价,作为业主想着物业提供好的服务,涨就涨吧。
11月3日,物业告知广大业主10日试暖。到了10日,一纸通知告知试暖时间为11月11日,好,一天的时间无所谓。11日、12日分水器冰凉依旧,根本没有人来试,打电话询问,说是耐心等待。15日前肯定会好。13日中午,物业终于安排试暖了,结果到了15日凌晨,没电了、热水也没有了,15日正式供暖当天,一直没有热水,忍耐吧。到了晚上,实在忍不住,给物业打了个电话,态度生冷蹭倔,说是维修呢。瞬间无语了,各种气不打一处来。家里的老人、小孩儿,都在等着暖气。在这里,我想问下秦宝的物业几个问题:第一、15日之前,物业公示了那么多的人在供暖季工作,他们都在干啥呢,10月底就开始准备供暖的事,到供暖当天才发现问题,那之前的试暖是玩儿呢?第二、只要打电话问情况,就是维修呢。合着拿着广大业主的取暖费,你们是准备维修到啥时候?第三、涨价了,供暖何时能正常,达到往年的水平还是一个未知数,那按照合同,这几天的供暖费用是不是该退?近期,电梯故障、热水频繁停止,供暖随心所欲。这个物业是想咋?


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