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[户县报导] 今日,鄠邑区首批审批改革体验官“上线”工作啦

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发表于 2020-9-17 09:17:29 | 显示全部楼层 |阅读模式

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      9月16日,鄠邑区行政审批局组织开展体验日活动,邀请我区首批审批改革体验官,走进区政务服务大厅,实地参观部门窗口,体验政务服务,进行现场督导,给政务服务“找茬”,为提升鄠邑政务服务进行专题体验。


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移动办 掌上办 高效便捷不排队

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       大厅讲解员向各位“审批改革体验官”介绍了大厅建设运行和业务开展情况,带领大家参观了大厅的8个功能区域,就窗口设置、事项进驻办理、便民设施配备等相关工作进行一一讲解。


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      在市场监管、不动产、医保、税务及工建类综合窗口,窗口负责人向体验官详细地讲解了窗口设立、事项办理及业务开展情况。两名体验官用手机体验了“开税务发票”的办事流程,亲自感受了“掌上办”的高效便捷。通过参与办事体验,大家对不动产压缩办理时限登记、税务业务“移动办、掌上办”和非接触式办税等便民服务举措给与了肯定和称赞。


体验官互动交流 畅谈感受不忌讳
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       体验官们对查询征信等候时间长、窗口电脑屏保不统一、“一次性告知”清单纸张破损、办事流程表粘贴、工作人员服装不统一等问题,提出了意见。对区政务服务大厅严格管理、用情用情暖心服务、大厅作风纪律通报栏、创文宣传等好举措给予了高度评价。尤其对我区设立“审批改革体验官”,体现政务服务管理智慧,树立政务服务务实进取精神,服务于民的初心和情怀进行了高度赞扬。


题“为民服务诗”
开启政务服务新模式


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       姚雪梅体验官以一首自创诗文感受与大家共勉,她这样说:


行政审批,实为罕见
凝心聚力,变革创新
做强做优,服务到位
纪律有序,各行各业
为民服务,一站到底
优质快速,有条有序
克服困难,环境优雅
高效优质,非常感动


       鄠邑区政务服务真正是可以实现就近办、马上办、一次办,让群众少跑腿,数据多跑路,真正实现“一个大厅办百样事,问千条策,解万家难”的政务服务体系。”

加油!鄠邑区




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