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近期,因鄠通便民卡(鄠邑区公交卡)暂停使用,一大早,家在鄠邑的吴先生去五竹客运站里的鄠邑通网点退公交卡,发现退卡并不顺利。
据了解,2018年底,鄠邑区开始推广鄠通便民卡。该卡使用GPS定位,上车刷卡即开始计费,下车刷卡按里程收费,坐公交车时需要刷两次卡。去年年底,该卡暂停使用,通知群众可以办理退费。
吴先生说,2月25日上午9时许,他来到指定网点退卡,已经有20多人在排队等待,没想到10时许还没开门。人群中有几位老人之前退卡不顺利,情绪激动。很快有工作人员赶来疏导,协调为当天退卡的人办理了手续。
吴先生对华商报记者表示,如果因故不能退费,至少应该张贴公告告知群众。跑了几次没退成,确实太折腾人了。
鄠邑区交通集团一位工作人员告诉华商报记者,鄠通便民卡没有政府补贴支持,所以不像使用长安通能享受优惠。而鄠邑公交车不是一票制,需要计算里程,采用了刷卡两次的形式。投入市场后,群众多次投诉鄠通便民卡故障率高,刷两次卡方便程度有限,比较繁琐,所以暂停了鄠通便民卡使用。另外,运营鄠通便民卡的企业(民营企业)目前遇到经营上的问题,正在走司法途径。因为人员不足未能及时为群众办理退费业务,目前已多方协调人员和资金,为群众退费做好保障,并做好解释工作。
对于“鄠通便民卡停用后坐公交仍要准备零钱不方便”的问题,该工作人员表示,即将与银联合作,推出手机支付功能,届时鄠邑人坐公交还能享受一定的银行补贴。(来源:华商网)
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