物业管理电梯故障

红桃6

　　市民投诉：电梯15从楼坠到3楼
　　翠雅苑的电梯近日发生故障，杨阿姨回家乘坐时，电梯突然从15楼直坠到3楼，杨阿姨在电梯里困了20多分钟。
　　律师说法：向质监部门投诉
　　对于电梯故障，业主可向物管或颁发《电梯准用证》的质监部门投诉，要求处理维修事宜。如有关部门不予理睬，依据广州市中级人民法院《商品房预售合同纠纷统一处理做法》之规定，业主可单独起诉至法院要求维修，并赔偿损失。
　　小区被盗
　　发帖者：乐居喜事红门
　　市民投诉：小偷屡次入室盗窃得手
　　今年2月，小偷爬煤气管道进入，盗窃了小区南向住户，有两位业主被偷5000多元。第2天晚上，小偷从某户生活阳台爬入室内，撬坏了主卧门锁，洗劫一场。事发之前，门岗管理松散，任何人都可以以各种借口进入小区，对小区安全造成了潜在威胁。失窃业主曾以各种方式与物业协商安装防盗门或防盗玻璃的事情，物业公司均予以回绝。
　　律师说法：被盗举证难度大
　　如物管失职，给业主造成损失，应由物管赔偿，但这不属于特殊侵权，故应业主举证，在这方面要索赔比较难。业主如对物管不满，只能通过更换物管的方式来实现。