西安多部门联合整治旅游市场 发现违规行为可举报

蒲实

　昨日市旅游局牵头多部门组成执法检查组，兵分多路对西安市区和临潼的旅游景点（区）及景区组团游中的“一日游”不签合同、导游变更路线等行为进行重点整治。检查中，一名导游员涉嫌私自承揽导游业务，被检查人员现场暂扣导游证及接待计划，并责令其前往相关部门接受处理。

　　私自承揽导游业务

　　一导游被暂扣证件

　　昨日一早，市旅游局牵头，公安、工商、运政等部门组成的检查组首先来到西安火车站周边，对发往兵马俑的“游5”进行检查。经过整治，“黑游5”出摊设点、非法组织游客进行旅游的现象已基本消除。

　　检查组来到尚德门西侧，路边停放着的一部面包车引起了检查人员的注意。记者看到，3名游客零散地坐在面包车内。车上游客表示，他们参加的是每人20元的“东线”游。经过询问，车上的一名女导游员不能证明经过旅行社委派，涉嫌私自承揽导游业务。检查人员当即暂扣了这名导游员的导游证和接待计划，责令其随后前往相关部门接受处理。现场由于面包车司机始终未出现，市运管处执法人员先行对该车进行暂扣随后展开调查。

　　随后检查组对华清路和万寿北路、西临高速入口处一带的“野导”“黑导”进行了突查，未发现异常。在骊山森林公园景区，检查人员用导游员检查手持机，对带团导游员的证件真伪、是否年审等情况进行了检查。运管部门也对现场旅游车辆的证照逐一核实查验。检查中，导游员均能佩戴导游证、接待计划也比较规范，合同也按规定签署，整体情况良好。

　　市旅游局提醒

　　发现违法违规行为可举报

　　“目前，各主要区县均已行动起来，此次我们将联合有关部门对火车站广场，钟鼓楼广场，北院门历史文化街区，临潼兵马俑、华清池景区周边秩序展开重点检查，对黑车、黑导非法从事一日游以及欺客宰客行为进行整治。”市旅游局相关负责人表示，随着“十一”黄金周的临近，我市从昨日起展开为期3个月的全市旅游市场秩序专项整治行动。其中将加大对“一日游”市场的整治力度，规范旅行社经营和导游服务行为，查处旅行社超范围经营、转让业务经营权以及低于成本价或“零负团费”招徕游客的违规行为。

　　据了解，检查组还将深入各旅行社，重点查处不合理“低价游”，使这些乱象逐步减少，生存空间逐渐萎缩，旅游行业发展更加健康，城市形象不断提升。市旅游局提醒，在报团时要选择正规、有资质的旅行社。报名时要查看旅行社是否持有营业执照和“旅行社业务经营许可证”，尤其是印有旅游线路的小广告、宣传单，游客须保持警惕，谨防上当受骗。参加团队旅游，应挑选信誉好的旅行社，不要贪图便宜，以免旅游安全与质量得不到保障。市民“十一”黄金周或假期遇到旅游问题，可现场拨打电话进行咨询求助，投诉热线：87630166。

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