西安加强政府网站管理 受理投诉实行首问负责

蒲实

西安加强政府网站管理 受理投诉实行首问负责西安加强政府网站管理 受理投诉实行首问负责
         近日，市政府办公厅下发通知进一步加强政府网站管理。其中指出，要重视群众网上建议投诉的办理，一个问题涉及多个部门的，实行首问负责制，受理部门要主动与相关部门沟通，不得随意将办理件退回。

《通知》要求，尚未整改的网站，应尽快采取防攻击、防篡改、防病毒等安全措施，防止受到病毒、黑客的攻击，造成不良影响。

同时，《通知》要求，要提高建议投诉和依申请公开办理质量。要重视群众网上建议投诉的办理，主动为群众排忧解难；要加强调查研究，主动和群众沟通，提高办理质量，让群众满意；要确保在规定的时限回复群众，不得以干部出差、休假等理由拖延办理时间。此外，要加强协调，一个问题涉及多个部门的，实行首问负责制，受理部门要主动与相关部门沟通，不得随意将办理件退回。

各区县、各部门的分管领导要经常浏览本单位的网页，重要政务信息要亲自审核，切实提高政务活动图片和文字的质量，及时做好信息维护。特别是涉及群众切身利益，需要社会公众广泛知晓或者参与的政府信息，要在第一时间通过政府网站发布。

据了解，政府网站“热点访谈”演播室8月份将投入使用，各区县、各部门将结合工作实际，站在群众的角度，选择一些公众关注的热点话题，接受在线访谈。