请有关部门管管农业银行的霸王条款

来把

两年前我为了方便查询余额，在农业银行户县支行办理了银行卡短信定制业务（每月扣两元短信费），但从7月份以来多次存取款没有任何短信提示，费用还继续扣。8月2日我到农业银行户县东大街支行咨询大厅人员，大厅人员让问5号窗口，5号窗口业务员小姐说，他们农行的端口发出去了，没收到是移动公司或联通公司的问题，不是他们的错。还说想解决问题要把身份证和银行卡拿到银行她给重新办理。
    试问一下农行人员，照你们这样说，如果邮政公司给客户邮寄东西对方没收到，难道让客户全世界各地去查询东西在哪个地方丢失了不成？要想解决问题再让客户回去重新准备东西重新邮寄吗？
    农业银行，你们诚信何在？服务质量差，态度恶劣。既然你们嫌客户烦，干脆关门算了。中国银行业也不差你们。请有关部门管管这金融系统中的败类。