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http://www.cnwest.com 时间:2010-12-01
西部网讯 （《都市快报》记者 方红军 董维）危急时刻，大家的第一反应就是寻求警方的帮助，所以说报警电话畅通与否就显得非常的重要，家住西安三桥地区的小苏昨天报警时就遇到一件蹊跷事儿。
在西宝疏导路的北段，11月30日晚上，小苏的朋友骑着自行车行驶到这里时被一辆越野车当场车撞倒，接到朋友电话之后，小苏急匆匆地赶来，随后在报警求助的过程中却是一波三折。
记者：当时你的第一个报警电话，是在哪里打的呢。
小苏：就在这里。
记者：接通之后对方是怎么说的。
小苏：他就询问我的地点，我就说在三桥西部车城，西宝疏导路上的中石油加油站。就在这里，然后他帮我查了一下，大约十秒过后，他给我说户县查不到这个地方，这下我才意识到电话打到户县去了。
因为小苏的朋友怀孕三个月了，再加上当事的越野车逃离了现场，小苏心里是非常的着急，只是想着能尽快的报警求助，于是他又换了一个拨打电话的地点，继续拨打警方的求助电话。
记者：这一次你拨打的是什么电话。
小苏：这次我拨打的是122。
记者：里边是怎么说的。
小苏：里边语音直接提示说，这里是户县公安局，我就赶快把电话挂断了，于是我再次拨打110，当时心里特别的着急，我就问他们我在西安打电话怎么老是户县公安局，他说你可以加个029试一试，后来我加个029终于打通了。
前后总共拨打了三次电话，小苏终于跟西安市110指挥中心联系上了，整个过程耽搁了近十分钟的样子，这让小苏非常不解的是人在西安，为什么报警电话老是户县警方在受理呢？
我们先来做一个实验，看看小苏的电话到底能打到哪里去了。
户县公安局：你好，户县公安局报警服务台，你好户县110。
记者：麻烦问一下你们是西安110指挥中心吗。
户县公安局：户县的
记者：我人在西安怎么会打到户县呢，你人在西安？
户县公安局：对呀。
在同样的地段，我们换了两部手机也进行测试，发现很轻松的就能打到西安110指挥中心，小苏的电话属于中国电信的CDMA手机，那么会不会是网络出现了问题。
电信客服：麻烦问一下，你周围的用户有没有这种情况呢。
小苏：对了昨天刚好我的朋友出车祸，她的手机刚好是CDMA，我就用我的手机，她的手机都打过，同样就在这个地方，同样就打到户县去了。
电信客服：那可能就是你所处的位置，一打电话就打到户县派出所去了，因为我帮你核实了一下，你的手机归属地是在西安，我这边也没办法帮你核实到底是什么原因造成的。
那么电信的客服人员始终没有解释清楚，究竟是什么原因造成的，但是存在的问题的确给小苏的报警带来了很大的不便，所以我们也期待电信运营商能尽快查明原因，避免给客户带来更多的麻烦。
2010-11-26 |
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发表于 2010-12-2 23:05:46
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