鄠邑区：“幸福520”工作法提升居民幸福指数

爱收藏 · 发表于 2020-9-17 09:12:57

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近日，市委文明委在全市广泛开展“迎十四运创文明城”听民声解民忧大走访活动。活动期间，广大党员干部深入社区、农村等基层一线，围绕群众最关心、最直接、最现实的利益问题，从细微处入手，倾听群众呼声，解决群众诉求，补齐民生短板，提升城市品质。

“幸福520”工作法

提升居民幸福指数

鄠邑区在深入开展“大走访”活动中，全力以赴暖民心解民忧，坚持党建引领基层治理模式，以解决群众的“操心事、烦心事、揪心事”为切入点，结合区机关事业单位党组织、在职党员进社区“双报到”、千名党员干部进小区、党员认领责任田、五联五创等系列载体活动，在人民路社区创新推出“幸福520”社区党建服务新品牌，用社区党员干部的“服务指数”换取群众的“幸福指数”，实现“社区党组织对群众有需必应，群众对社区党组织一呼百应”的良好局面。

“五心工程” 党建惠民有温度

“李奶奶，您的高龄补贴是不是还没审核？我们今天在院子里设点，您直接拿下来就是了，可以不去社区审了。”得知社区专门将审核服务送到了院落，居民都特别高兴，纷纷迫不及待地前来咨询，并将自己需要审核的材料带来，进行登记审核。“太方便了，社区想得太周到了，把服务送到了院子，我们下楼就可以办理高龄审核，很感谢。”大院一位老人说，大院老年人特别多，80岁以上的有好几位，每个季度都要审核老龄补贴，大院离社区又比较远，走路要20多分钟，对老年人来说还是有些吃力。
“这样的零距离服务很好，不仅方便了居民，还拉近了大家与社区的距离。”大院一位年轻居民表示。结合实际，社区扩大服务覆盖面和延伸度，通过“党员群众谈心室”“书记为民服务工作室”“党代表工作日”“人大代表工作日”等工作模式，制定为民服务清单，在职党员认领“微心愿”等，使社区贫困人员困有所帮、残疾人残有所助，老年人老有所养。组织“周末哪里去一起做公益”、爱心义诊、慰问困难退役老兵等活动，受到居民喜爱好评。

“两支队伍”聚焦星级服务水平

   重点打造“两支队伍”（党员中心户队伍和社区干部队伍），以“绣花工”赢得群众“好口碑”。组织成立300余人的党员中心户队伍，深入小区扮演宣传员、信息员、排查员、监督员“四员”角色，通过入户走访列出群众的“日常服务清单”，并将群众的“问题清单”“意见清单”变为社区干部的“专属服务清单”，实现服务群众更贴心、更精准。
   “车站东路旁存在机动车道横向乱停乱放占用人行道，导致街道非常拥堵，行人穿行车道中车来车往非常危险。”派驻党员干部和社区干部在走访中了解后，迅速联系城管执法队、交警大队对违规停车现场进行实地检查。执法人员在停放车辆上放置了告知书后并要求车主尽快移走车辆。同时加强日常巡查力度，加大对路口交通的疏导及对违规车辆停车的处罚，并引导有停车需求的车辆去正规停车场停车，确保整治效果。
   同时定期组织社区干部队伍以“理论学习+党性自检+主题党日”和“指尖党课+初心加油站+流动课堂”两种模式，提升队伍服务能力。通过举办“连心会客厅”“邻里圆桌会”“网格畅聊日”“五上门”等主题活动，让需求在社区落实，感情在社区升华、民心在社区凝聚，服务水平在社区提升。

下一步，鄠邑区将以群众需求为导向，在走访中发现解决群众最急最忧最盼的紧迫问题，开展精准化、精细化服务，着力打造“幸福520”党建服务新品牌，让组织力倍增，让居民幸福指数倍增。

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