网友反映驾校收钱不安排培训，户县交通局积极处理

浅影 · 发表于 2016-1-5 17:01:25

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前日，网友“路易诗兰”在网上反映《户县恒顺驾校收钱不安排培训》，针对反映的问题，户县交通运输局给予回复，内容如下：

经查，网友“路易诗兰”反映的问题属实，反映问题网友系户县恒顺驾校学员。因户县恒顺驾校内部疏于管理，新进工作人员业务不熟，在当事学员多次联系培训事宜时，对培训考试相关政策未能做好解释说明工作，致使当事学员产生误解，进而在网络投诉反映了该问题。

就此问题，县驾培行业管理部门责令户县恒顺驾校立即联系当事学员，安排专人，上门赔礼道歉，说明原因，并及时安排训练。同时，要进一步强化教练员和从业人员再教育、再培训、再学习，杜绝此类情况再次发生。

目前，户县恒顺驾校已与当事学员取得联系，双方已达成和解，且当事学员已在网上就其反映问题做了回复说明，并对管理部门的重视和积极解决问题的态度表示满意。

在今后的工作中，我局责令县驾培行业管理部门加强对我县驾培行业的监管力度，切实保护学员的合法权益。要求各驾培机构强化教练员和从和从业人员职业道德、业务能力等方面的培训，努力提高服务质量，为我县驾培行业持续健康发展奠定坚实基础。

最后，再次感谢贵网对我县交通运输事业的关心与支持，希望贵网一如既往的关注和支持交通运输工作，提出宝贵意见，促进我县交通运输事业更快更好发展。
来自: 微社区

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