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“只要是群众来大厅办理业务赶上快下班时，我们的民警就会主动延时下班，直至办完业务。”记者3月19日中午11时50分许来到户县交警大队车辆管理所业务受理大厅时看到，偌大的大厅里还有前来办理业务的市民，直到12时20分许民警还在认真地办理相关业务。正在值班的车管所所长杨希彬告诉记者，由于车管所距县城远，为了更好的方便群众，让办事人不跑第二趟，他们特别推出了五项服务承诺，而预约和延时服务就是第一条。业务大厅实行一厅式办公，群众进大厅，其余由我办的氛围，让广大办事群众有宾至如归之感。
据介绍，户县车管所是2010年10月搬迁到户县庞光镇，管理户县机动车7.2万辆，驾驶人7.8万名。目前建有业务受理大厅600平方米，行政办公楼内建有无纸化考场，宣教室及五类车驾驶人科目二、三考场，监管瑞源、博世两条机动车检测线。2013年，户县交警大队车辆管理所在上级业务部门的精心指导下，在县局党委正确领导下，认真学习实践科学发展观，全面开展社会管理创新，以车管工作实际和业务特点为载体，提高警民和谐关系，努力创建人民满意的优秀车管所。
户县车管所是较早实现下延业务办理，小型汽车注册登记，机动车上线检测，远程传送，合格标志核发等工作的车管所。同时实行了互联网选号；和随机五选一选号法，推行五类车考试合格后现场出证的便民措施；流动车管所，利用节假日、“群众下班我上班”等时间，深入单位，社区宣传办理车管业务，直接把车管服务送到了百姓家门口。这些便民服务赢得了前来办理业务的群众一片叫好声，来到车管所的群众在这里亲身感受到了“四多四少”可喜转变，即：办理业务的窗口多了，群众等候排队的时间少了；民警主动服务的多了，相互推诿扯皮的少了；办事群众的笑脸多了，往返奔波的次数少了；社会各界满意的多了，集中投诉的少了。同时，极大地压缩了“非法中介”和“车托”的生存空间。
一年来，车管所办理小型汽车注册登记3912辆、二、三轮摩托1162辆、轻便摩托8辆、低速汽车71辆、机动车转移登记15辆、变更登记14辆、五类车年检3305辆；两条检测线检验核发合格标志28879辆、机动车驾驶人补、换证共计4849人、办理五类车驾驶人初学1299人、转入346人、转出458人、注销46人，全所民警累计加班3200小时，接待办事群众4.5万人次。
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发表于 2014-3-21 11:12:00
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发表于 2014-3-21 14:07:59
