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渭丰镇党委、政府针对群众反映的“办事难、办事慢，办事不方便”等问题，积极探索基层干部联系群众服务群众的新途径，建立了镇、村两位一体的便民服务平台，不断增强了基层党委、政府的服务功能，摸索探索出了一套便民服务、联系服务群众的新机制。便民服务平台以镇便民服务大厅为龙头，村便民服务室为基础，镇机关各站、办、所便民服务室为补充。将独生子女证办理、建房手续申请、家电下乡补贴等与群众生活紧密相关的服务项目统一纳入到各级便民服务机构，由专人负责办理，实行并联审批，推行“一厅式办公、一站式服务”。对群众申请办理的事项，按照急办件、联办件、上报件、答复件的不同要求，分别实行直接办理、承诺办理、联合办理、明确答复和协助办理。并配套建立首问负责制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制等6项管理制度。为群众提供全过程、全天候服务。半年来，镇便民服务机构共为群众办理事项600余件（次），办理各类证件300余个，调解矛盾纠纷80余起，进一步畅通了群众诉求渠道，搭建了便民利民的“绿色通道”，架起了干群之间的“连心桥”。 | 
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发表于 2012-9-6 08:59:16
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