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现在的创业者，很多如果是开店的，会经常到淘宝、拍拍、易趣上淘些便宜的好东东回来卖，可是如果经验不够，就不可避免会上当，下面是一些网购防骗的小知识，希望能对大家有用：2007年有关互联网消费的投诉达到了8425万件，网络购物安全越来越成为人们关心的话题。网络销售由于其载体的特殊性，在迅速发展的背后，法律约束难、处罚执行难和消费者维权难的问题也逐渐凸显。以下对七种主要的网购骗术和纠纷进行解读。问题分析1、没有执照身份不明尽管网络开店需要提供身份证明，但不需要经营许可证，更不需要向政府部门备案。此外，网购产品的货源质量也没人去查。因此对从事网络销售的个人或企业理应设置更高的标准，并加强审查和严格控制。如果是企业卖家，国家管理部门应从企业注册资金、货源组织、产品质量和价格、公司信誉、网络信息内容等方面进行严审。如果是个人卖家，也应该由网络营运商进行严格认证。 2、电子交易证据难保存网络购物的交易程序过于简单是产生纠纷的主要原因之一，一是对对方当事人基本情况难查明；二是因买卖双方对标的数量、质量、价款及报酬、履行方式、违约责任、解决争议的方法及售后服务等等没有具体的约定；三是产品销售商通常不随产品开具相关收款凭证给消费者，重要证据无法获取；四是异地调查将产生许多难以预料的困难和问题。3、缺乏相关法律法规目前，中国涉及到网络购物方面的纠纷主要依靠《合同法》、《消费者权益保护法》、《产品质量保护法》等法律调整，而没有一部全国性的专门规范电子商务的法律法规。即使有2005年4月1日起施行的《电子签名法》，许多问题依旧没法解决，比如电子商务中所涉及的电子证据法律地位如何确定，侵权行为如何确定，诉讼管辖权、诉讼主体如何确定，电子支付、电子商务的消费者保护、隐私权保护等等诸多的问题.骗术拆解1.货不对板易吃哑巴亏案例：2007年4月1日，会员名“coco200645”的买家在会员名“恒美集团”的淘宝店铺购买了“kingston美国金士顿高速 50xSD2G★终身质保”。但拿到实物后，买家发现，卖家的产品标明是高速50X，但实际产品是普通卡，无任何高速或50X的标记。对此卖家不但不承认，还诬赖买家。买家的退货要求一直没有达成。对策：购物前，最好事先了解一下想购买商品的相关常识，增加辨别真伪的能力；同时，买家一定要注意保留和掌柜交易时的聊天记录，以便发生纠纷时便于网站客服快速取证。另外，收货的时候一定要“先验货，再签收”，在快递公司员工送到货时当面打开货物，如确认没有任何问题，再签字，否则直接退货。2.诱导买家先付款案例：朱小姐在某购物网站上买了几件时装，卖家以“加强资金周转”为由，让朱小姐在未收到商品之前就在网上确认已收到货，朱小姐也相信了对方称 “货品已寄出，保证没问题”的谎话。对策：要严格按照流程，不要贪方便。在没有真正收到货之前，千万不要确认收货。对于销售商品表面支持支付宝交易，但实际交易中拒绝用支付宝交易的卖家多是骗子。3.装成性价比高的卖家案例：某卖家在网上出售超低价格的移动充值卡，比如100元充值卡卖80元/张，买家陈先生心动了，但陈先生买后充值时发现卡号、密码不对，去找该卖家，卖家就让陈先生把信用卡密码给他去查，陈先生把密码给了卖家，该卖家立刻消失得无影无踪。对策：网购安全专家提醒：1、以平常心购物，勿贪便宜；2、认清与你联系的人和商品的主人是否是同一人；3、拍前仔细看商品标题和描述，确认是你要的商品才拍；4、绝对不要把你的信用卡密码告诉别人。4.诱导买家误操作案例：2007年4月，会员名“生命最美”的买家在淘宝网上购买了一部手机，付款后,卖家打电话告知没货，并说会退款。卖家要买家点击“确认收货”的按钮，同时输入支付宝密码就可以退款。于是买家点击确认，结果显示交易成功,但是却没有退回钱款。对策：在购买商品前，一定要到相关网站的帮助中心好好熟悉交易流程和相关的规则。网上交易过程中，为了确保交易安全，请在收到商品并确认以后，才输入支付账户密码并同意付款。5.货款到账不发货案例：杨小姐在某网站看到一些服装，与卖家确认信息后，达成购买意向，卖家要求杨小姐通过即时到账方式支付货款，杨小姐并未怀疑，但支付了货款后，一直没有收到相应货物。多次联系卖家也没有回音，用网站上的联系方式联系卖家，也表示没有这个人。经网站工作人员查询，发现该笔交易金额已被卖家部分使用，无法追回。对策：建议消费者慎重选择购物网站，优先选择一些知名网站或推荐信任商家进行交易，在与陌生卖家交易时，最好不要使用即时到账交易，避免交易风险和损失，推荐使用支付宝担保交易方式，保证交易安全顺利进行。6.换个网站骗取信息案例：网名为“yukaige119,有有家电”的骗子在某购物网上以低廉的价格来吸引消费者。双方经过讨价还价后，骗子就要求买家立即拍下商品。接着骗子以“支付宝交易需要交很高的手续费”为由，提出去另一个个人网站上完成交易。等想买东西的网友进入该网站后，就被要求进行注册，注册信息里明确注明需要网友留下个人信息，如注册邮箱、身份证号码、密码保护问题等。殊不知，网友留下这些信息后，已落入了骗子预先设好的圈套。对策：请勿在非官方网站上填写自己的网络账号、密码，银行卡账号、密码，以免受骗，如果一旦发现有网站假冒，请立即致电网站。7.利用退款骗买家案例：某位新人买家拍下货物并通过支付宝付款后，卖家却以各种理由推托不发货。最后，卖家请买家退货，但要求买家选择“我已收到货，但要求退款”的选项。这位买家按部分退款去点退款,最后才发现已有部分钱款打入骗子账户了。对策：各位买家谨慎使用退款功能 |
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发表于 2011-2-19 13:41:17
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