户县强力推进政务服务三级网络建设初见成效

蒲实

一是领导高度重视，组织机构健全。户县县委书记陆晓延，县长张永潮，县委常委、副县长李博隆，县委常委、县纪委书记杨帆等领导高度重视，多次作出重要批示，深入调研便民服务三级网络建设工作，要求认真开展政务服务便民服务工作，务求取得实效。为了切实加强便民服务工作，户县成立了以县长张永潮为组长，副县长李博隆为副组长，各相关单位为成员的县政务公开工作领导小组。　　二是召开多次会议，不断统一思想，推进建设速度。户县组织各镇纪委书记赴高陵参观学习，相继召开现场会、推进会、专题会、汇报会、培训会，先在祖庵、庞光两镇试点建设便民服务中心，坚持建设标准，然后强力推进，实现全覆盖。
　　三是下发多部文件，明确建设标准。相继下发了《户县人民政府办公室关于印发户县镇村（社区）推行便民服务制度实施办法的通知》等6部文件，明确建设标准，加强组织建设、统一授权、硬件配备、时限要求等问题。规范镇级便民服务中心建设规模、标识名称、事项流程、内部管理及内部设施“五统一”；规范村级便民服务室（站）场所、牌子、制度“三统一”；规范镇村便民服务事项。在村便民服务室建设工作中，一是坚持“三统一”标准，即场所统一、牌子统一、制度统一。二是树立典型示范，要求每个镇至少建设3-5个高标准村级便民服务室，配备电脑和电话，并公布县镇村三级监督服务电话。
　　四是加强督促指导，严格建设要求。由县纪委监察综合室具体负责指导全县镇村便民服务中心（室站）建设工作，重点加强镇级便民服务中心场地、硬件设施配备、中心组织机构、服务事项及授权问题、制度建设、中心工作流程、便民服务告知单和宣传资料印制等方面的指导工作，严格按照文件精神，确保各镇建设规范化。同时，由县纪委各常委牵头，加强督查。把全县17个镇、518个行政村（20个社区）划分为5个协作区，由县纪委各常委牵头督促指导此项工作，定期检查，一周一通报，定期汇报工作进展，对存在的问题要求各镇限期整改到位。
　　五是加强表彰奖励，强化建设力度。由户县人民政府对工作开展良好的祖庵、庞光、大王、苍游、蒋村、草堂、秦渡等7个镇予以通报表彰，并予以2-3万元资金奖励，促进便民服务工作强力有序推进。
　　六是加强宣传力度，奠定群众基础。要求各镇印发告知单、服务卡等资料，利用标语、黑板报等载体，集中开展宣传活动，向群众宣传便民服务制度的内涵、工作模式、工作机制，工作原则、服务事项和基本功能。组织户县电视台拍摄专题报道16次，制作专题片3部。《户县每日情况》对便民服务工作进行定期报道。《西安日报》10月12日“要闻版” 以“户县加大县镇村三级便民服务网络建设”为题对我县便民服务工作进行了报道。
　　户县按照省市要求和“全省一流、全国有名”的工作标准，决定在城东新区建设一座总投资6000万元，高16层、建筑面积约2万平方米的新农投大厦，并将大厦一至三层作为户县政务服务中心。其中，一、二层为业务大厅，三层为办公场所和电子监察区域。目前，该大厦已于11月29日封顶，水电安装、室内外装修工程正在进行，预计明年6月建成运行。全县17个镇级便民服务中心已于11月初全部建成运行，实现了全覆盖，518个村建成便民服务室494个，占应建数的96%，20个社区建成便民服务站17个，占应建数的85%。截至12月底，全县镇级便民服务中心共办理审批和服务事项8896件，村（社区）共办理代办服务事项6823件，镇村便民服务中心（室站）已经成为亲民、利民、便民的“第一窗口”。