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一个新的医药保健品上市推广,需要注意的问题很多,下面袁总经理亲自整理,为您提供帮助,切勿误入歧途。
热线及促销人员综合素质短缺
如果我们去医院看病,给我们看病的医生衣服穿的花里胡哨,嘴里嚼着口香糖,并且其所说的问题也得不到我们认可,我们会怎样,当然一走了之,要不岂不性命忧矣。
我们的促销小姐和热线接听人员其实与上述的医生是同样的概念,消费者之所以来咨询我们的产品,首先确定他对我们的产品有需求、有兴趣,但是最重要的是还有疑虑。所以,我们必须与对方建立信任并消除疑虑,从而促成对方购买。在个人文化水平上,我们的热线及促销水平都普遍不是太高,所以,无法把握不同消费者的消费心理,很难与消费者进行情感或心理交流,从专业上讲我们经常发现这样的问题,就是消费者在对产品进行咨询的时候,稍微问的多一些我们的热线及促销人员都会出现一些回答不了的问题,从而造成消费者对我们的产品由最初的需求变成怀疑最终造成不再购买,这样的结果不管是谁,其实都是不想看到的,那么为了避免这样结果的发生,我们能做的就是提升我们人员的素质,让他们高一点,再高一点。
终端软环境配合的密切程度
虽然我们明白配合说到底都是辅助的,但是在现行的销售形态下终端软环境的配合又是对产品销售有着不可低估的作用的,其实我们在终端经常可以看到以下问题:我们的促销人员刚刚挑选好宣传品的摆放位置,就被店内管理人员告知“宣传品摆在这个位置太碍事,影响经营”,我们的促销台才搭好不久就有管理人员来前后指责,宣传条幅刚刚挂上就被市容人员勒令拆掉,否则罚款等等一系列琐碎问题,但是就是这样的琐碎问题确实可以让我们的促销人员难得一筹莫展,让我们的管理人员不胜其烦。而这一切问题归跟揭底其实都归属于终端软环境问题,只有在我们的大力度营销工作开展前期就将此类问题都解决好,这样才能真正的保证我们的产品在终端不再受气。
很多经销商在一时销售得意之时,都忽视了此项工作的延续,认为只要产品赚了钱,其他都不重要。话虽没错,错就错在我们忘记了市场上还有其他的产品,由于我们的销售顺利势必会引起其他产品的效仿及冲击,市场信息、数据及时准确的记录为的就是我们在进行下一步的销售工作当中使自己的营销技能不断升级,永远领先于竞争产品。
以上几点看似简单,但是,确实是笔者在长期的营销工作当中发现的较为突出及长犯的一些问题,希望各位经营产品的朋友在看到本文后能够有所感悟,及时将自己所存在的问题进行改正,从而取得更良好的销售业绩。
作为袁氏策划的领头人,袁先生希望这些提议能对广大医药经销商提供帮助。
如果你还有其他问题和需求,请您咨询:http://www.yuanxiaoqiong.cn/
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